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Augmentez vos ventes en showroom - secteur auto

Forts des renseignements glanés dans les différents médias, les prospects et clients d’aujourd’hui poussent la porte de votre concession avec une idée précise en tête. Résultat : vous devez redoubler d’efforts pour analyser leurs besoins réels et les convaincre. Une capacité d’écoute que vous exploiterez à chaque étape du processus de vente après avoir suivi notre formation « Augmentez vos ventes en showroom – secteur auto ». Pour ancrer les acquis théoriques de la formation, nous pouvons l’agrémenter de modules d’exercices.  
  • Training type

    Classical

  • Duration of training

    1 day

  • Available languages
    FR 
  • Training code

    079F

What do you learn?

  • Vous écoutez et détectez les besoins réels des clients.
  • Vous concluez des entretiens fructueux.
  • Vous exploitez tous les avantages de chaque étape du processus de vente.
  • Vous contribuez au développement de votre entreprise.

Target group

Vous occupez une fonction de vendeur en showroom ou de conseiller en vente.

Required prior knowledge

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Overview of the programme

  • réflexes adéquats pour accueillir un client
  • détection et utilisation des signaux d’achat
  • argumentation commerciale percutante
  • transformation des objections en atouts
  • négociation du prix et préservation de sa marge
  • conclusion d’un entretien de vente
  • identification du type de client
  • adaptation au type de client
  • fidélisation des clients
  • technique d’interrogation et d’écoute
  • spécificité de la vente d’accessoires
  • aspects financiers et fiscaux liés à l’achat d’un véhicule neuf
  • technique de reprise d’un véhicule d’occasion
  • responsabilité de la concession
  • garantie, voiture de remplacement, voiture non conforme...
Choisissez et combinez les modules les plus adaptés à vos besoins.