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Classe en ligne: Communication assertive

Respecter vos propres limites sans nuire à autrui ? Une tâche complexe. Certains travailleurs acceptent toutes les missions de leur supérieur, même s’ils manquent cruellement de temps pour les réaliser. D’autres sont tellement convaincus du bien-fondé de leur vision qu’ils l’imposent impétueusement aux autres. Vous avez du mal à faire preuve d’assertivité ? Suivez notre formation online « Communication assertive ».

  • Training type

    Virtual Classroom

  • Duration of training

    1 day

  • Available languages
    FR 
  • Training code

    DL1963FOC

What do you learn?

  • Vous apprenez à dépasser vos peurs et à être plus authentique, tout en respectant les autres. 
  • Vous réagissez de manière assertive aux différentes situations. 
  • Vous vous entraînez sur la base de situations du quotidien. 


Target group

Vous voulez apprendre à communiquer de manière assertive. 

Required prior knowledge

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Overview of the programme

Connaissance de soi

  • Définition de l’assertivité
  • Autodiagnostic
  • freins à l’assertivité
  • Différence entre l’assertivité, la passivité, la manipulation et l’agressivité

 

Assertivité 

  • Distinction entre les faits et le jugement
  • Fonction des émotions 
  • Part de responsabilité et juste place dans la relation
  • Verbalisation et acceptation du refus
  • Défense de vos intérêts
  • Formulation de demandes ou d’un désaccord dans le respect d’autrui