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Community management avec Facebook et Twitter

Inschrijvingsvoorwaarden
  • Training type

    E-learning

  • Duration of training

    1 day

  • Available languages
    FR 
  • Training code

    DL1478F

What do you learn?

E-learning – Formez-vous en ligne, à votre propre rythme

Trouvez de nouveaux clients et interagissez avec eux ! Les médias sociaux sont aujourd'hui des éléments importants de la communication d'entreprise. Dans cette formation, vous allez apprendre à créer et animer des comptes Facebook et Twitter dans un objectif professionnel. Suivez les conseils de notre expert via un trajet de vidéos d’un peu plus d’1h30 et lancez-vous dans le marketing social.

Qu’allez-vous apprendre grâce à cette formation ?
  • Ouvrir et entretenir un compte entreprise Facebook
  • Ouvrir et entretenir un compte entreprise Twitter
  • Augmenter votre communauté et gagner des clients
  • Gérer votre e-reputation

REMARQUE IMPORTANTE : Cette formation vise une utilisation professionnelle des réseaux sociaux, dans une optique de marketing social.

Target group

Décisionnaires, chargés de communication, webmasters, responsables d'e-commerce qui veulent déployer leur stratégie marketing sur les réseaux sociaux.

Required prior knowledge

Vous devez connaitre les bases de Facebook et Twitter via l'utilisation d'une page personnelle.

Overview of the programme

•             Introduction aux médias sociaux
o             Présentation Jérémy 00:19
o             Une nouvelle forme de communication 01:20
o             Choisir ses médias sociaux (cartographie) 01:37
o             Qu'est ce qu'un CM pour mon business ? 04:11

•             Facebook
o             Présentation des pages 03:39
o             Créer sa page 03:38
o             Créer sa page de bienvenue 03:03
o             Conseils et exemples sur la personnalisation de la page 02:14
o             Choisir son username 01:16
o             Gérer les administrateurs 01:05
o             Quel type de contenu diffuser ? 03:30
o             Facebook Insights 04:49
o             Présentation des nouveaux profils de Facebook 04:24
o             Aller plus loin avec l'open graph 02:32

•             Twitter
o             Présentation de Twitter 01:16
o             Créer son compte Twitter pour l'entreprise 03:38
o             Configurer votre compte 02:06
o             Mode d'emploi / personnalisation / codes / stratégie 03:22
o             Twitter et l'image du compte 01:21
o             Naviguer dans Twitter 01:32
o             La fonctionnalité hashtag et mention 02:26
o             La fonctionnalité Reply et DM 02:14
o             Follow et unfollow 01:13
o             Localisation et ajouter une photo 01:56
o             Les us et costumes de Twitter 04:21
o             Les traditions de Twitter 03:00
o             Feedback, échanges et recrutements 03:01
o             Twitter et SEO 02:25
o             Lier ma page facebook à mon compte twitter 01:25
o             Lier mon compte twitter à ma page facebook 01:04

•             Gagner des clients
o             Gagner de la visibilité 03:09
o             Publicité facebook 04:55
o             Quels types de contenus 02:50
o             La course aux fans 02:31
o             La fausse bonne idée 01:42
o             Créer du trafic dans ma boutique avec Foursquare 04:09

•             E-réputation
o             Les relais d'influences 02:45
o             Outils de veille 02:17
o             Les outils de mesure d'influence 02:35
o             Le bad buzz : définition et action 04:27

•             Ethique et bonnes pratiques
o             Règles de bonne conduite 01:43
o             Conclusion avec Community Manager avec Facebook et Twitter