EN
0
Basket

Your basket is empty

background section

Constructief omgaan met conflicten

Van een mug een olifant maken … soms is het gewoon een misverstand dat uit de hand loopt. Een andere keer verstaat je collega je verkeerd. Het resultaat? Een conflict waar jullie niet uit geraken. Vechten of vluchten is geen goede optie. Wat is dan de gulden middenweg? En welke rol kun je spelen in een conflict tussen collega’s? In deze opleiding leer je het conflict aangaan zonder je werkrelatie te beschadigen. We gaan praktijkgericht te werk en analyseren samen je eigen conflictsituatie. Zo doorloop je het programma stap voor stap om tot een oplossing te komen. Kortom, een opleiding in professioneel ruziemaken om daarna sterker in je schoenen te staan.
 
Inschrijvingsvoorwaarden
  • Training type

    Classical

  • Duration of training

    1 day

  • Available languages
    NL 
  • Training code

    1632N

What do you learn?

  • Je beseft welke rol je speelt in een conflict. Daardoor kun je een bewuste keuze maken over hoe je ermee omgaat.
  • Je analyseert het conflict en werkt stap voor stap naar een oplossing toe.
  • Je legt de juiste focus in een gesprek. Dat zorgt voor een sterkere band, in plaats van een conflict.
Heb je een leidinggevende functie? Volg dan de opleiding ‘Coachen en leiden: omgaan met grote en kleine conflicten ’.

Target group

Je wilt met conflicten omgaan op een constructieve en respectvolle manier.

Overview of the programme

  • wat is een conflict?
  • oorzaken van een conflict
  • conflict analyseren
  • met geweldloze communicatie een conflict oplossen
  • verschillende conflicthanteringsstijlen inzetten
  • gedragingen onderzoeken: oorzaak en oplossing van een conflict