EN
0
Basket

Your basket is empty

background section

Verkoop voor de klantgerichte technische medewerker

Een technicus speelt een belangrijke rol in de verkoopcyclus. Als hij over uitstekende technische skills beschikt én klantvriendelijk is, dan geeft hij het imago van zijn bedrijf een enorme boost. Wil jij leren hoe je je klanten in de watten legt? Schrijf je dan in voor deze opleiding.  
  • Training type

    Classical

  • Duration of training

    2 days

  • Available languages
    NL 
  • Training code

    068N

What do you learn?

  • Je weet hoe belangrijk klantvriendelijkheid is voor technici.
  • Je luistert aandachtig naar je klant, vangt verkoopsignalen op en speelt daarop in.
  • Je behandelt klachten beleefd en correct.

Target group

Je bent technicus in de naverkoopdienst. 

Overview of the programme

  • jouw bijdrage voor het bedrijfsimago
  • klantgerichtheid
  • behoeftes en motivaties van de klant
  • basisregels van commerciële communicatie
  • klachten en klantentevredenheid
  • interne contacten met andere bedrijfsafdelingen
  • verkoopsignalen