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Business Analyst

Au sein du département DigIT de Cefora – dont le rôle est essentiel dans la transformation numérique de notre organisation –, le/la Project Manager/Business Analyst soutient cet ambitieux programme de transformation numérique. En collaboration avec d’autres Project Managers et Analysts, il/elle contribuera à l’implémentation d’un tout nouveau paysage IT (y compris des solutions TMS, LMS, CRM, PIM et comptabilité, des sites web, un compteur en ligne et une solution BI) axé sur la durabilité et l’évolutivité.

Votre mission

Vous traiterez les demandes fonctionnelles liées à la gestion de la production de notre offre de formations pour vous assurer de leur intégration correcte dans nos outils internes, notre architecture IT et notre infrastructure. Vous travaillerez côte à côte avec le Digital Learning Manager pour garantir l’implémentation technique de nouvelles technologies d’apprentissage (des exigences à l’adoption).

Vous suivrez le développement de l’infrastructure dans nos sites de production de formations internes en collaboration avec l’équipe d’infrastructures IT. Vous fournirez un support de deuxième ligne et assurerez le suivi de la feuille de route des produits.

Vos responsabilités

Les principales responsabilités du/de la Business Analyst incluront :

  • Gérer plusieurs projets de A à Z (suivi du budget et du calendrier, retards, bogues, tests, etc.) en étroite collaboration avec nos parties prenantes internes, en vous assurant que les solutions mises en e répondent aux besoins de l’entreprise et favorisent leur adoption.
  • Clarifier et définir, avec le Digital Transformation Manager et l’IT Enterprise Architect, la stratégie, les objectifs, l’ampleur et les exigences commerciales, ainsi que la gestion de la portée du et pour garantir le respect des délais.
  • Déterminer les livrables nécessaires tels que les exigences fonctionnelles, les flux de processus de travail, les scénarios utilisateurs.
  • Coordonner les équipes impliquées dans les projets, y compris l’équipe de développement externe.
  • Analyser les flux de travail et les interdépendances interfonctionnels et interapplications.
  • Identifier les risques de mise en œuvre et leur impact potentiel sur la réalisation des objectifs programmés.
  • Testing (scénarios de tests, cas, KPI).
  • Gérer le changement et la communication autour des projets (formations, ateliers internes, examen des processus de l’entreprise, etc.).
  • Rédiger la documentation, les notes techniques et les guides opérationnels.
  • Fournir un support de première ligne et une gestion des applications/versions (mises à jour, optimisations) après le lancement de l’outil/l’application.

Jouw profiel

  • Vous devez être titulaire d’un diplôme de bachelor (ou d’une expérience équivalente).
  • Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans l’exécution de plusieurs projets logiciels de bout en bout, interdépendants et en contact avec les clients en tant que Business Analyst/Project Manager. Une expérience de la méthodologie Agile et Scrum est un plus.
  • Vous possédez une expérience antérieure dans l’implémentation de technologies d’apprentissage (LMS, webinaires, classes virtuelles…).
  • Une expérience de la cartographie des processus d’entreprise et des flux de travail constitue un atout.
  • Vous devez parler couramment le français, le néerlandais et l’anglais.
  • Les nouvelles technologies vous intéressent.
  • Vous devez être capable de mener des entretiens, de consigner des exigences et de communiquer efficacement (oralement et par écrit) dans tout type de situations.
  • Vous êtes capable d’identifier et de signaler les risques et les réactions pour atténuer les risques d’un projet.
  • Vous avez de solides compétences en documentation et en présentation.
  • Vous devez être capable de travailler de manière autonome, vous faites preuve d’initiative et vous êtes orienté(e) résultats.
  • Vous travaillez de manière structurée, auto-organisée et vous faites attention aux détails.
  • Vous devez être capable de travailler sous pression et vous considérez chaque objectif comme un défi et une occasion d’apprendre.
  • Vous avez l’esprit d’équipe.

Ce que nous offrons

  • En tant que centre de formation, nous suivons les principes que nous défendons. Nous prenons votre développement au sérieux et vous offrons la possibilité de développer davantage vos connaissances et vos compétences.
  • Nous proposons un package salarial compétitif et un environnement de travail dynamique.

Intéressé(e) ?

Envoyez-nous votre lettre de candidature et votre CV à job@cefora.be pour le 31 janvier 2021 au plus tard.

À propos de nous :

« Apprendre et grandir ensemble. » Telle est, depuis 1990, la devise de Cefora. En tant que centre de formation sectoriel, nous nous mettons chaque jour au service de plus de 440 000 employés et de 55 000 entreprises de la Commission paritaire 200. Nous sommes le partenaire de leur apprentissage et de leur développement par excellence. Quand un collaborateur progresse, c’est toute l’entreprise qui prospère. Voilà pourquoi nous proposons des formations innovantes et des expériences d’apprentissage pratiques qui aident à renforcer les talents des travailleurs et des demandeurs d’emploi. Nous contribuons ainsi directement au développement d’entreprises saines et résistantes, prêtes à affronter les défis de demain.

Pour en savoir plus sur Cefora, surfez sur notre site web et/ou consultez notre blog.