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Agent d'accueil

Le contact humain est inscrit dans vos gènes ? Vous êtes souriant et avenant ? Le stress ne vous fait pas peur ? La personne chargée de l’accueil des visiteurs joue un rôle clé, car elle conditionne le bon déroulement ultérieur de la visite. Un client vient négocier un contrat et est d’emblée séduit par l’accueil qu’il a reçu ? C’est dans la poche ! Inscrivez-vous à la formation « Agent d’accueil » pour apprendre à accueillir les visiteurs, fournisseurs et clients de votre entreprise comme il se doit.
 
 

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  • Type de formation

    Trajet de formation avec stage en entreprise

  • Durée de la formation

    5 mois

  • Je veux suivre cette formation en :
    FR 
  • Code de formation

    A.F.01.04

Résultats à l’issue de cette formation

  •  Vous représentez votre entreprise.
  • Vous accueillez les clients/visiteurs.
  • Vous adaptez votre communication selon votre public.
  • Vous gérez les canaux de communication internes et externes.
  • Vous effectuez des tâches administratives de base (planification et organisation de réunions et traitement des documents).
  • Vous avez des notions de vocabulaire professionnel dans une langue étrangère.
  • Vous exploitez les ressources à votre disposition.
  • Vous surfez sur la vague de l’évolution technologique.
  • Vous travaillez avec le cloud, l’intelligence artificielle et le big data.
  • Vous recherchez un emploi en mobilisant aux mieux les différents outils existants. 
 
Un coach vous accompagnera tout au long de la formation (et jusqu’à 6 mois après) pour vous aider à trouver un stage et un emploi.
 
Nous organisons cette formation en collaboration avec Bruxelles Formation.

Public cible

Vous avez entre 18 et 25 ans et vous cherchez un emploi.

Connaissances préalables requises

Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire ou vous justifiez d’une expérience équivalente.

Conditions d'accès

Le nombre de places disponibles est limité. Pour pouvoir être admis·e, vous devez répondre aux critères suivantes :

  • Être inscrit·e comme chercheur ou chercheuse d’emploi.
  • Être disponible à temps plein (5 jours/semaine) pour suivre la formation dans son intégralité.
  • Disposer d’un projet professionnel en lien avec la formation.
  • Répondre favorablement aux tests de sélection et à l'entretien individuel.
  • Avoir une bonne compréhension de la langue française.
  • Accepter les règles de sécurité et le règlement d’ordre intérieur (qui vous seront communiqués plus tard)

Aperçu du programme

  • techniques de secrétariat
  • techniques d’accueil
  • pratique des langues : oral et écrit
  • bureautique
  • Compas Digital
  • stage en entreprise
  • accompagnement à la recherche d’emploi et de stage