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Comment transformer vos leads en clients et ambassadeurs ?

Comment engager la relation avec un nouveau prospect qui recherche des contacts de sa propre initiative ? Comment contacter ce client et comment établir une relation de confiance ? Et comment vous distinguer de vos concurrents ? Car un client qui entre spontanément en contact avec vous le fait également avec d'autres fournisseurs. Comment faire en sorte qu’il vous choisisse, vous ? En résumé, cette formation vous apprendra à gérer un lead entrant.
Nos formations ne vous coûteront rien.
Découvrez pourquoi et à qui elles s'adressent.
  • Type de formation

    Classe en ligne

  • Durée de la formation

    0.5 jour

  • Suivez cette formation en :
    FR, NL 
  • Code de formation

    DL2107FOC

Résultats à l’issue de cette formation

Lors de cet atelier interactif, vous découvrirez comment approcher le client en ligne, gagner sa confiance et augmenter vos chances de succès.

  • Comment définir un lead de qualité ?
  • Comment éveiller son intérêt ? 
  • Comment rendre le premier entretien réellement interactif ?
  • Comment suivre mes leads ?

Public cible

Vous êtes vendeur junior ou senior, ou collaborateur commercial interne ou externe.

Méthode d'apprentissage: Classe en ligne

Vous suivez cette formation en ligne sur votre ordinateur. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.

  • Étape 1

Votre formation commence sur Karibu, notre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette première étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.

  • Étape 2 : classe en ligne

Lors de cette étape, vous rencontrez les autres participant·es via Zoom. Votre groupe compte généralement 6 à 12 personnes. Tout le monde peut s’entendre et se voir, dans une optique de discussion, d’interaction et de collaboration. Ensemble, vous apprenez ainsi les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1.

  • Étape 3

Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Connaissances préalables requises

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.

Aperçu du programme

Partie 1: avant la session (auto-apprentissage)

  • Réfléchir à vos besoins et vos attentes de la formation.
  • Exercice: comment les prospects vous parviennent-ils aujourd'hui, quelle priorité leur donnez-vous.

 

Partie 2: classe en ligne

  • Par le biais de sessions plénières interactives, d'exercices pratiques, de partage d'expériences et de bonnes pratiques.
  • Comment les prospects vous parviennent-ils aujourd'hui ?
  • Comment puis-je garantir une qualification appropriée des leads ?
  • Quels éléments assurent l'implication et comment transformer le lead en prospect ?
  • Quelles questions posez-vous pour obtenir l'engagement de votre client à avoir une première conversation commerciale ?
  • Plan d'action personnel.

 

Partie 3: après la séance (auto-apprentissage)

Vous obtiendrez un grand nombre d'exemples de questions.