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Donner du feedback à ses collègues : quand, pourquoi et comment?

Au sein d’une équipe, le feedback est essentiel pour créer un climat de confiance, de performance, d’ouverture et de dialogue. Pourtant, le feedback est souvent perçu comme désagréable ou comme une forme de critique. C’est pourquoi, il est indispensable que nous apprenions comment donner d'une bonne manière un feedback et comment gérer au mieux le feedback reçu.

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    • ma 13 déc '22
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  • Type de formation

    Classe en ligne

  • Durée de la formation

    0.5 jour

  • Suivez cette formation en :
    FR, NL 
  • Code de formation

    DL2071FOC

Résultats à l’issue de cette formation

Dans ce module, vous apprendrez à :

  • comprendre la notion de feedback, son utilité et son impact,
  • donner du feedback constructif grâce à l’outil DESC,
  • recevoir le feedback de façon positive/ouverte,
  • utiliser le feedback comme levier d’amélioration et de performance au sein de l’équipe.

Public cible

Employés, chefs d’équipe, cadres et managers. Toute personne désireuse d'apprendre à donner et recevoir un feedback efficace et constructif en relation avec ses collègues, ses supérieurs, ses collaborateurs, etc.

Méthode d'apprentissage: Classe en ligne

Vous suivez cette formation en ligne sur votre ordinateur. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.

  • Étape 1

Votre formation commence sur Karibu, notre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette première étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.

  • Étape 2 : classe en ligne

Lors de cette étape, vous rencontrez les autres participant·es via Zoom. Votre groupe compte généralement 6 à 12 personnes. Tout le monde peut s’entendre et se voir, dans une optique de discussion, d’interaction et de collaboration. Ensemble, vous apprenez ainsi les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1.

  • Étape 3

Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Aperçu du programme

Au travers d’une série d’exercices pratiques et ludiques (en sous –groupes et en grand groupe), nous parcourrons les thématiques suivantes :

  • Qu'est-ce que le feedback et quels sont les types de feedback ?
  • Pourquoi il est important de donner du Feedback - Quelle en est la plus-value ?
  • Distinction : feedback-critique
  • L’outil DESC
  • Comment recevoir un feedback ?
  • La check list des do et don’t
  • Exercices pratiques et mises en situation