background section

Comment bien gérer les conflits dans votre équipe ?

En tant que responsable d’équipe, vous faites face à des conflits qui influent sur le moral, le bon fonctionnement de l’équipe et donc sur la productivité de votre département ? Grâce à cette formation, soyez en mesure de désamorcer les situations difficiles. Rétablissez ainsi l’équilibre au sein de votre équipe et retrouvez la performance au travail.

Choisissez votre session de formation

    • je 2 juin '22
      09:00 - 17:00
    • Il reste 1 pl.

    • Louvain-la-Neuve, Brabant-Wallon

    • Il reste 7 jours pour vous inscrire

    • ma 5 juil '22
      09:00 - 17:00
    • Bruxelles, Bruxelles

    • ve 26 août '22
      09:00 - 17:00
    • Wavre, Brabant-Wallon

    • ve 23 sept '22
      09:00 - 17:00
    • Nivelles, Brabant-Wallon

    • ma 4 oct '22
      09:00 - 17:00
    • Loyers, Namur

  • Vous avez vu les 5 prochaines sessions pour cette formation.Consultez les autres sessions en bas de cette page

Nos formations ne vous coûteront rien.
Découvrez pourquoi et à qui elles s'adressent.
  • Type de formation

    Formation en présentiel

  • Durée de la formation

    1 jour

  • Suivez cette formation en :
    FR, NL 
  • Code de formation

    CL2192FCL

Résultats à l’issue de cette formation

  • Adopter la bonne posture en cas de conflit.
  • Distinguer les types de conflit et les résoudre selon leurs caractéristiques.
  • Compléter la palette d’outils en allant au-delà de l’écoute active.

Public cible

Responsables d’équipe et managers amenés à gérer une équipe en direct.

Méthode d'apprentissage: Formation en présentiel

Cette formation a lieu en classe avec d’autres participant·es sur place. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.

  • Étape 1 : en ligne

Votre formation commence sur Karibu, notre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.

  • Étape 2 : en classe (1 journée)

Cette étape consiste en une journée entière sur le lieu de formation en compagnie des autres participant·es. Ensemble, vous apprenez les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1. Le groupe se compose généralement de 6 à 12 participant·es.

  • Étape 3 : en ligne

Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Aperçu du programme

Avant la session: préparation autonome 

  • Présentation de la formation et de ses objectifs
  • Lecture d’introduction

 

Classe en présentiel - durée : 7h00

  • Le Triangle de Karpman : comment éviter d’être pris au piège dans un conflit ?
  • Hodgson : différents types de conflits, différentes approches
  • Développer ses compétences à résoudre les conflits

 

Après la session : travail autonome 

  • Plan d’action : comment appliquer la résolution de conflits sur le terrain ?