Consulent in de dienstenchequesector
De juiste poetshulp op de juiste plaats? Daarvoor zorgt een consulent in de dienstenchequesector. Hij is dan ook dé spil tussen de klant en de poetshulp. Organiseren, rekruteren en soms kort op de bal spelen? Daar draait hij zijn hand niet voor om. Een gevarieerde job dus! Werk jij graag zelfstandig en sta je communicatief sterk in je schoenen? Schrijf je dan in voor deze opleiding.
Pourquoi choisir une formation Cefora ?
• Toutes les formations sont gratuites.
• Vous conservez votre allocation.
• Comptez sur un vaste réseau d'entreprises.
- Type de formation
Trajet de formation avec stage en entreprise
- Durée de la formation
3 mois
- Suivez cette formation en :NL
- Code de formation
A.N.02.21
Résultats à l’issue de cette formation
- Je kent het dienstenchequesysteem en de wetgeving errond van a tot z.
- Je zoekt én vindt de geschikte poetshulp voor elke klant. Eventuele klachten handel jij netjes af.
- Een strakke planning en kwaliteit leveren, dat zijn jouw stokpaardjes.
- Je rekruteert poetshulpen die je team versterken. Je volgt hen op en stuurt bij waar nodig.
-
Je staat de poetshulpen met raad en daad bij. Je leert hen de juiste schoonmaaktechnieken en welke producten ze moeten gebruiken.
De opleiding wordt georganiseerd samen met en is erkend door de VDAB.
Public cible
Je bent op zoek naar werk in de dienstenchequesector.
Connaissances préalables requises
Je hebt een hoger secundair diploma. Bovendien werk je vlot met een computer en heb je een basiskennis van Excel, Word en Outlook.
Conditions d'accès
Le nombre de places disponibles est limité. Pour pouvoir être admis·e, vous devez répondre aux critères suivantes :
- Être inscrit·e comme chercheur ou chercheuse d’emploi.
- Être disponible à temps plein (5 jours/semaine) pour suivre la formation dans son intégralité.
- Disposer d’un projet professionnel en lien avec la formation.
- Répondre favorablement aux tests de sélection et à l'entretien individuel.
- Avoir une bonne compréhension de la langue française.
- Accepter les règles de sécurité et le règlement d’ordre intérieur (qui vous seront communiqués plus tard)
Aperçu du programme
Technische modules
- het systeem van dienstencheques
- schoonmaaktechnieken
- ergonomie
- sociale wetgeving
- Informatica:
- Windows
- Word
- Excel
- internet en e-mail
- planningstechnieken met CheQpoint
Sociaal-communicatieve vaardigheden
- klachtenbehandeling
- motiveren en coachen (leidinggeven op afstand)
- assertiviteitstraining
- stress- & timemanagement
- selectie- en gesprekstechnieken
- communicatievaardigheden en klantgerichtheid
- diversiteit
- sollicitatietraining