Hoe bouw je een vertrouwensband op met je klant? Eén antwoord: door aandachtig te luisteren. In deze fase van het verkoopproces staan de noden van je klant centraal. Die kan je achterhalen door een doeltreffende vraagtechniek. Stel de juiste vragen en je komt al snel te weten wat je klant écht nodig heeft.

Maar daar stopt het niet. Vraag vervolgens door. Denk mee met je klant. Suggereer alternatieven. Zo geef je aan dat hij/zij belangrijk is.

Kortom in deze opleiding leer je een verkoopgesprek naar een hoger niveau tillen.

- je 2 mai '24
  09:00 - 17:00
- Heverlee, Brabant flamand
- Il reste 6 jours pour vous inscrire
- lu 3 juin '24
  09:00 - 17:00
- Complet. Choisissez une autre session ou inscrivez-vous à la liste d'attente.
- Edegem, Anvers
- je 6 juin '24
  09:00 - 17:00
- Brugge, Flandre-Occidentale
- Il reste 40 jours pour vous inscrire
- me 31 juil '24
  09:00 - 17:00
- Elewijt, Brabant flamand
- je 12 sept '24
  09:00 - 17:00
- Edegem, Anvers
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Type de formation
Formation en présentiel
Durée de la formation
1 jour
Suivez cette formation en :
NL, FR
Code de formation
CL2172NCL

Je kan actief luisteren en je brengt dit duidelijk over naar de klant
Je kan gerichte open vragen stellen
Je kan gestructureerde vragen stellen
Je kan luisteren, samenvatten, doorvragen tot op detailniveau
Je kan de klant helpen tot nieuwe inzichten te komen
Je kan rationele en emotionele koopmotieven achterhalen

Je bent junior of senior verkoper; commerciële medewerker binnen - buitendienst.

Cette formation a lieu en classe avec d’autres participant·es sur place. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.

Étape 1 : en ligne
Votre formation commence sur Karibu, notre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.

En présentiel Étape 2 : en classe
Cette étape consiste en une journée entière sur le lieu de formation en compagnie des autres participant·es. Ensemble, vous apprenez les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1. Le groupe se compose généralement de 6 à 12 participant·es.