Hoe voer ik een verkoopgesprek via videocall?

In deze online workshop staan volgende inzichten en vaardigheden centraal:

• De etiquette bij video calls: de do’s & don’ts. Enkele GDPR principes.
• Hoe creëer je tijdens de call echte verbinding met je klant of prospect?
• Welke verkooptechnieken werken beter tijdens een video conference? En in telefoongesprekken?
• Wat zijn de mogelijke obstakels en hoe ga je daarmee om op klantgerichte wijze?
• Afsluiten: hoe zorg je dat een mondelinge toezegging ook resulteert in een schriftelijke bevestiging van de order?
• Opvolging en nazorg van je klant tijdens korte video contactmomenten: hoe pak je dit aan?
• Praktische tips & tricks voor verkopers die voor het eerst online verkopen.

Vous suivez cette formation en ligne sur votre ordinateur. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.

Étape 1
Votre formation commence sur Karibu, notre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette première étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.

Étape 2 : classe en ligne
Lors de cette étape, vous rencontrez les autres participant·es via Zoom. Votre groupe compte généralement 6 à 12 personnes. Tout le monde peut s’entendre et se voir, dans une optique de discussion, d’interaction et de collaboration. Ensemble, vous apprenez ainsi les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1.

Étape 3
Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.