Quelles sont les bonnes pratiques pour votre prospection par telephone ?
Votre agenda ne compte pas assez de rendez-vous ? Dès lors, il vous est difficile de pouvoir atteindre les objectifs attendus. Cette formation vous offre la possibilité de prendre des rendez-vous de qualité. Grâce à un ciblage précis, et l'utilisation d'une méthode claire et efficace, vous aurez franchi une belle étape.
Cette formation pragmatique donne accès aux techniques et aux outils de prospection téléphonique les plus performants pour prendre vos rendez-vous et ainsi, générer de belles opportunités.
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Nous mettons à jour nos conditions pour 2024. Vous souhaitez organisez cette formation en incompany ?
- Type de formation
Formation en présentiel
- Durée de la formation
1 jour
- Suivez cette formation en :FR, NL
- Code de formation
CL2176FCL
Résultats à l’issue de cette formation
- Vous savez comment préparer au mieux la prospection téléphonique
- Vous pouvez mener un entretien téléphonique d’une manière structurelle
- Vous pouvez adapter votre communication verbale et non-verbale
- Vous êtes capable de passer le barrage du/de la secrétaire
- Vous pouvez réagir facilement aux différentes objections
- Vous pouvez prendre un rendez-vous
Public cible
Tout commercial qui doit prospecter par téléphone.
Méthode d'apprentissage: Formation en présentiel
Cette formation a lieu en classe avec d’autres participant·es sur place. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.
Étape 1 : en ligne
Votre formation commence sur Karibu, notre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.
Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.
Étape 2 : en classe
Cette étape consiste en une journée entière sur le lieu de formation en compagnie des autres participant·es. Ensemble, vous apprenez les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1. Le groupe se compose généralement de 6 à 12 participant·es.
Étape 3 : en ligne
Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.
Aperçu du programme
Étape 1 : en ligne (environ 30 min)
- Comment établir mon listing de prospection et mon Plan d’Action Commercial (PAC)
- Astuces pour élargir mon réseau
Étape 2 : en classe (8h)
- Avant appel
- La préparation: mon ciblage & mes recherches
- Les conditions : être prêt !
- Appel téléphonique
- La structure & le script : les éléments clés de l’appel
- La communication: importance du verbal et non-verbal
- Tout est dans la forme !
- Les objections: techniques pour surmonter les obstacles et les résistances
- Les erreurs à éviter
Étape 3 : en ligne (environ 30 min)
- Vous consultez les ressources utiles et complémentaires à la formation.
- Vous pouvez tenir un registre qui reprend la bonne récurrence (à l’agenda) de vos prises de rendez-vous, les éléments forts d’une bonne prise de rendez-vous ainsi que leurs éléments bloquants