Je winkelmandje is leeg. Ga snel op zoek naar de opleiding die je vooruit helpt!
La satisfaction client est l’une des priorités des organisations.
Il ne s'agit pas seulement de la qualité de votre produit, mais aussi du service que vous offrez, de la façon dont vous communiquez avec le client et de la façon dont le client se sent écouté.
La personnalisation de la relation client joue un rôle déterminant. Lors de cette formation vous apprenez comment vous pouvez vous adapter au profil du client tout en restant fidèle à vous-même.
Nivelles, Waals-Brabant
Baulers, Waals-Brabant
Saint-Gilles, Brussel
Louvain-la-Neuve, Waals-Brabant
Loyers, Namen
Je hebt de eerstvolgende sessie(s) voor deze opleiding gezien.Bekijk de overige sessies onderaan deze pagina
Deze opleiding, exclusief voor jouw collega's? Dat kan!
Klassikale opleiding
1 dag
CL2170FCL
Tous les employés en contact avec les clients et qui souhaitent renforcer leur orientation client.
Deze klassikale opleiding volg je samen met medecursisten op locatie. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.
Stap 1: online
Je opleiding start op Karibu, ons online-leerplatform. Dit eerste leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.
Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.
Stap 2: klassikaal
Tijdens deze stap ben je een hele dag ‘live’ aanwezig op de opleidingslocatie, samen met je medecursisten. Je leert van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf cursisten.
Stap 3: online
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.
Étape 1 : en ligne (30 min)
Étape 2 : en classe (8h)
Étape 3 : en ligne (30 min)
1 - 10 van 11 resultaten