Comment conseiller vos aide-ménagères en matière de techniques de nettoyage ?

Au cours de cette formation, vous recevez des informations sur les normes d’hygiène et de sécurité, la connaissance et la bonne utilisation des produits, une organisation sûre du travail et les procédés de distanciation sociale/relation clients.Vous pourrez ainsi mieux conseiller vos clients et accompagner vos aide-ménagères au niveau des règles d’hygiène et de sécurité à respecter. De quoi allier qualité, satisfaction client et personnel motivé.

• Vous maîtrisez l’organisation techniques de nettoyage.
• Vous comprenez les étiquettes des produits de nettoyage et vous pouvez donner des conseils sur leur utilisation.
• Vous maîtrisez les normes de sécurité et d’hygiène à appliquer chez le client.

Vous êtes consultant ou dirigeant dans le secteur des titres-services. Vous voulez réagir proactivement aux demandes des aide-ménagères et clients et soutenir de façon constructive vos aide-ménagères.

Deze online-opleiding volg je op je computer. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

Stap 1
Je opleiding start op Karibu, ons online-leerplatform. Dit leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

Stap 2: online-klas (3 uur)
Tijdens deze stap ontmoet je je medecursisten – gewoonlijk zes tot twaalf personen – via Zoom. Iedereen kan elkaar zien en horen. Dat maakt gesprekken, interactie en samenwerking mogelijk. Zo leer je van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1.

Stap 3
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.