Comment transformer vos leads en clients et ambassadeurs ?
Comment engager la relation avec un nouveau prospect qui recherche des contacts de sa propre initiative ? Comment contacter ce client et comment établir une relation de confiance ? Et comment vous distinguer de vos concurrents ? Car un client qui entre spontanément en contact avec vous le fait également avec d'autres fournisseurs. Comment faire en sorte qu’il vous choisisse, vous ? En résumé, cette formation vous apprendra à gérer un lead entrant.
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- Opleidingstype
Online-klas
- Opleidingsduur
0.5 dag
- Volg deze opleiding in het:FR, NL
- Opleidingscode
DL2107FOC
Wat leer je in deze opleiding?
Lors de cet atelier interactif, vous découvrirez comment approcher le client en ligne, gagner sa confiance et augmenter vos chances de succès.
- Comment définir un lead de qualité ?
- Comment éveiller son intérêt ?
- Comment rendre le premier entretien réellement interactif ?
- Comment suivre mes leads ?
Doelgroep
Vous êtes vendeur junior ou senior, ou collaborateur commercial interne ou externe.
Leermethode: Online-klas
Deze online-opleiding volg je op je computer. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.
Stap 1 
Je opleiding start op Karibu, ons online-leerplatform. Dit leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.
Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.
Stap 2: online-klas 
Tijdens deze stap ontmoet je je medecursisten – gewoonlijk zes tot twaalf personen – via Zoom. Iedereen kan elkaar zien en horen. Dat maakt gesprekken, interactie en samenwerking mogelijk.
Zo leer je van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1.
Stap 3
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.
Vereiste voorkennis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.
Programma
Partie 1: avant la session (auto-apprentissage)
- Réfléchir à vos besoins et vos attentes de la formation.
- Exercice: comment les prospects vous parviennent-ils aujourd'hui, quelle priorité leur donnez-vous.
Partie 2: classe en ligne
- Par le biais de sessions plénières interactives, d'exercices pratiques, de partage d'expériences et de bonnes pratiques.
- Comment les prospects vous parviennent-ils aujourd'hui ?
- Comment puis-je garantir une qualification appropriée des leads ?
- Quels éléments assurent l'implication et comment transformer le lead en prospect ?
- Quelles questions posez-vous pour obtenir l'engagement de votre client à avoir une première conversation commerciale ?
- Plan d'action personnel.
Partie 3: après la séance (auto-apprentissage)
Vous obtiendrez un grand nombre d'exemples de questions.