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Design Thinking : de la problématique du client aux idées pertinentes

Vous souhaitez comprendre comment vous transformez le défin d’un client en idées ? Vous voulez apprendre comment, au sein de votre organisation, vous pouvez laisser vos collègues réfléchir à des problèmes à la manière du design thinking ? Vous souhaitez en savoir plus sur l’organisation d’idées ? Cette formation en desin thinking sera certainement intéressante pour vous !
Onze opleidingen zijn kosteloos.
Ontdek waarom en voor wie.
  • Opleidingstype

    Online-klas

  • Opleidingsduur

    0.5 dag

  • Ik wil deze opleiding volgen in het:
    FR, NL, EN 
  • Opleidingscode

    DL2113FOC

Wat leer je in deze opleiding?

  • Vous êtes capable de présenter un problème avec lequel votre entreprise se débat grâce à une question clairement posée.
  • Vous êtes capable d’élaborer et exécuter un challenge, dont vous avez tiré, sélectionné et suivi les idées au sein de votre entreprise.
  • Vous êtes outillé pour convaincre et enthousiasmer vos collaborateurs.
  • Vous savez aller chercher la question derrière la question.
  • Vous vous assurez qu’il y ait bien effectivement quelque chose qui se passe après une session de brainstorming.

Doelgroep

Cette formation s’adresse à tous les collaborateurs qui veulent générer plus d’idées sur la base des besoins renseignés par leurs clients ou dont ils font eux-mêmes le constat.

Methode: Online-klas

Een online-klas is een opleiding in groep die je volgt vanaf je computer.

Voor- en nadien volg je verplicht een individuele inleiding en slotstuk. Die doe je allebei online. Je startpunt is Karibu, ons online-leerplatform.

  1. Inleiding (maximaal 2 uur)
    Dit gebeurt online op Karibu en doe je op je eigen tempo. Het is een essentieel en dus verplicht onderdeel van de opleiding. Om voorbereid te zijn moet je dit voortraject afleggen vóór de aanvang van deel twee.
    Het bestaat bijvoorbeeld uit intro-oefeningen, quizvragen, video's of reflectievragen.
  2. Online-klas (3 uur)
    Tijdens de klas is iedereen op hetzelfde moment online, via Zoom. Iedereen kan elkaar zien en horen. Dat maakt gesprekken, interactie en samenwerking mogelijk, waardoor je ook leert van andere deelnemers. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf deelnemers.
    Ben je bezorgd om je privacy? Lees in onze FAQ waarom we Zoom vertrouwen als opleidingstool.
  3. Slotstuk (maximaal 2 uur)
    Dit laatste deel gebeurt opnieuw online op Karibu, is ook verplicht en doe je op een tijdstip dat je zelf kiest.
    Het doel? De impact van je opleiding verhogen, zodat jij écht groeit. Bijvoorbeeld de opmaak van een actieplan, quizvragen, extra leesmateriaal of wekelijkse tips in je mailbox.

Programma

Deux approches sont abordées dans cette formation:

  • 1) Comment parvenir à générer vous-même un nombre plus important d’idées et des idées plus efficaces pour solutionner le problème d’un client ?
  • 2) Comment pouvoir passer le flambeau/organiser cela à plus grande échelle au sein de votre organisation ? Dans cette formation, vous travaillez à partir d’un cas concret et le focus réside sur la première approche. Vous recevez également des outils pour mener à bien par vous-même la seconde approche.

 

La formation se compose de trois moments.

  • Préparation (environ 2h)
  • Introduction sur la créativité et la génération d’idées
  • Participation à un challenge fictif avec les autres apprenants

 

  • Classe en ligne : workshop (3h)
  • Déterminer un questionnement
  • Techniques diverses pour brainstormer
  • Sélection des idées
  • Elaboration d’un challenge
  • Communication pendant un challenge

 

  • Votre propre challenge (environ 1 jour)
  • Préparation, exécution et suivi
  • Réflexion personnelle (1h)
  • Evaluation de votre propre cas pratique avec votre coach et le groupe