Comment construisez-vous une relation positive et durable avec les employés ?
Un bon salaire et de bonnes conditions de travail sont importantes, mais ne suffisent plus pour que les employés s'engagent de manière permanente envers votre organisation.
L’« employee experience » positive, c’est-à-dire tout ce qu’un collaborateur vit, observe ou ressent durant sa carrière au sein de votre entreprise, joue un rôle de plus en plus important. Améliorer la satisfaction des collaborateurs, garantit des carrières durables, l’absentéisme et améliore la motivation et la productivité.
En outre, même si le marché du travail est tendu, cette approche vous permettra d’attirer plus facilement les meilleurs talents et de faire de ces collaborateurs motivés les ambassadeurs de votre organisation. Une bonne recette pour une meilleure satisfaction client, qui ne nécessite pas beaucoup de temps ni d’argent. Alors, n’attendez plus pour vous y mettre !
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- Opleidingstype
Klassikale opleiding
- Opleidingsduur
1 dag
- Volg deze opleiding in het:FR, NL
- Opleidingscode
CL2266FCL
Wat leer je in deze opleiding?
- Vous comprenez ce qu’est une expérience employé positive, pourquoi elle est importante et quelles sont les conditions préalables les plus importantes.
- Vous concevez un parcours d’expérience employé basé sur des actions concrètes aux moments clés de la carrière des collaborateurs.
- Vous expliquez aux employés et aux gestionnaires quels sujets influencent l’expérience positive des employés.
Attendez-vous à un échange fascinant où vous recevrez également une carte de jeu Cevora par la suite. Utile pour faciliter vos futures conversations avec les employés (RH).
Doelgroep
Cette formation s’adresse aux collaborateurs RH et aux dirigeants de PME qui, dans leur rôle, souhaitent élaborer une stratégie axée sur les expériences de leurs collaborateurs.
Leermethode: Klassikale opleiding
Deze klassikale opleiding volg je samen met medecursisten op locatie. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.
Stap 1: online
Je opleiding start op Karibu, ons online-leerplatform. Dit eerste leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.
Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.
Stap 2: klassikaal
Tijdens deze stap ben je een hele dag ‘live’ aanwezig op de opleidingslocatie, samen met je medecursisten. Je leert van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf cursisten.
Stap 3: online
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.
Programma
Étape 1 : en ligne (environ 45min)
- Expérience employé : quoi et pourquoi
- Des cas concrets détaillés pour l’inspiration
- Autoréflexion et analyse
Étape 2 : en classe (8h)
- Réfléchir aux moments clés les plus importants de la carrière d’un employé (de l’intégration à la sortie)
- Passer en revue les actions et échanger ce qui peut influencer positivement ces moments clés
- Théories de la motivation
- Méthodes de conversation (design thinking)
Étape 3 : en ligne (environ 30 min)
- Parcours employé en 5 étapes
- Persona
- Pièges
- Approfondissement (Livre blanc et liens)