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Comment veiller au bien-être psychosocial de vos aides-ménagères ?

Des employés de votre organisation ont-ils déjà été en congé de maladie de longue durée pour cause de stress, d'épuisement professionnel, de maladie, de conflits, etc. L'étude ; Workable and agile work in the service cheque sector ; (Idea Consult, mai 2018) montre que le secteur du chèque service est également aux prises avec des défis autour du bien-être et de la faisabilité de l'emploi en tant que travailleur domestique. Les aides ménagères doivent faire face à des problèmes spécifiques tels que de nombreux déplacements, des clients trop exigeants, des plaintes physiques, etc.

 

Comment pouvez-vous y faire face au mieux en tant que consultant, responsable du personnel ou organisation ? Avez-vous un impact sur elle de toute façon ? Quelle est la meilleure chose à faire et quelle est la meilleure chose à ne pas faire ? Ce sont les questions sur lesquelles vous travaillerez au cours de cette formation courte et interactive.

Onze opleidingen zijn kosteloos.
Ontdek waarom en voor wie.
  • Opleidingstype

    Online-klas

  • Opleidingsduur

    0.5 dag

  • Volg deze opleiding in het:
    FR, NL 
  • Opleidingscode

    DL2044FOC

Wat leer je in deze opleiding?

  • Vous êtes initié aux notions théoriques et les traduisez sur le lieu de travail.
  • Vous échangez vos expériences avec les autres participants et apprenez les uns des autres.
  • Vous apprenez à gérer différentes situations sur la base de films réalistes.
  • Vous pensez à déterminer votre propre approche (d'entreprise) autour de ce thème.

Doelgroep

Pour les consultants, les gestionnaires et les propriétaires d'entreprises du secteur des titres-services qui doivent traiter ce sujet. Ce cours est conçu comme une introduction et vous donne un avant-goût du sujet.

Leermethode: Online-klas

Deze online-opleiding volg je op je computer. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

  • Stap 1

Je opleiding start op Karibu, ons online-leerplatform. Dit leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

  • Stap 2: online-klas (3 uur)

Tijdens deze stap ontmoet je je medecursisten – gewoonlijk zes tot twaalf personen – via Zoom. Iedereen kan elkaar zien en horen. Dat maakt gesprekken, interactie en samenwerking mogelijk. Zo leer je van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1.

  • Stap 3

Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Programma

Avant le cours en ligne, vous recevrez un article et un résumé de l'étude Idea Consult via notre plateforme d'apprentissage. Veuillez prévoir 30 minutes pour cela.

 

Au cours de la classe interactive en ligne via Zoom (3 heures), vous approfondirez les aspects suivants :

 

  • Situation des risques psychosociaux (législation, qu'est-ce que les RPS...)
  • Spécificité du secteur des titres-services
  • Stress et burn-out (signaux, comment s'adresser aux employés ...)
  • Conflits, harcèlement sexuel, agressions... comment y faire face en tant que consultant ?
  • Que pouvez-vous faire en tant que consultant ?