background section

Consulent in de dienstenchequesector

De juiste poetshulp op de juiste plaats? Daarvoor zorgt een consulent in de dienstenchequesector. Hij is dan ook dé spil tussen de klant en de poetshulp. Organiseren, rekruteren en soms kort op de bal spelen? Daar draait hij zijn hand niet voor om. Een gevarieerde job dus! Werk jij graag zelfstandig en sta je communicatief sterk in je schoenen? Schrijf je dan in voor deze opleiding.

Geen sessies

Er zijn momenteel geen sessies voorzien. Houd deze pagina in het oog. In de komende weken of maanden voegen we de nieuwe startdatum toe.

Waarom kiezen voor een opleiding van Cevora?

• Alle opleidingen zijn gratis.

• Je behoudt je uitkering.

• Reken op een groot netwerk aan potentiële werkgevers.

  • Opleidingstype

    Opleidingstraject met bedrijfsstage

  • Volg deze opleiding in het:
    NL 
  • Opleidingscode

    A.N.02.21

Wat leer je in deze opleiding?

  • Je kent het dienstenchequesysteem en de wetgeving errond van a tot z.
  • Je zoekt én vindt de geschikte poetshulp voor elke klant. Eventuele klachten handel jij netjes af.
  • Een strakke planning en kwaliteit leveren, dat zijn jouw stokpaardjes.
  • Je rekruteert poetshulpen die je team versterken. Je volgt hen op en stuurt bij waar nodig.
  • Je staat de poetshulpen met raad en daad bij. Je leert hen de juiste schoonmaaktechnieken en welke producten ze moeten gebruiken.
     

De opleiding wordt georganiseerd samen met en is erkend door de VDAB.

Doelgroep

Je bent op zoek naar werk in de dienstenchequesector.

Vereiste voorkennis

Je hebt een hoger secundair diploma. Bovendien werk je vlot met een computer en heb je een basiskennis van Excel, Word en Outlook.

Voorwaarden voor deelname

Het aantal plekken voor deze opleiding is beperkt. Om in aanmerking te komen moet je voldoen aan deze criteria:

  • Je bent ingeschreven als werkzoekende.
  • Je bent fulltime (vijf dagen per week) beschikbaar om de volledige opleiding te volgen.
  • Je wilt je beroep maken van de job die je aanleert.
  • Je slaagt voor de selectietests en het individueel gesprek verloopt goed.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
  • Je aanvaardt de veiligheidsregels en het intern reglement (deze worden later meegedeeld).

Programma

Technische modules

  • het systeem van dienstencheques
  • schoonmaaktechnieken
  • ergonomie
  • sociale wetgeving
  • Informatica:
  • Windows
  • Word
  • Excel
  • internet en e-mail
  • planningstechnieken met CheQpoint

Sociaal-communicatieve vaardigheden

  • klachtenbehandeling
  • motiveren en coachen (leidinggeven op afstand)
  • assertiviteitstraining
  • stress- & timemanagement
  • selectie- en gesprekstechnieken
  • communicatievaardigheden en klantgerichtheid
  • diversiteit
  • sollicitatietraining

Stage

Trajectbegeleiding