Contactcenter-medewerker

• In alle omstandigheden blijf jij kalm en professioneel. 
• Je luistert naar de klant en overtuigt hem met goede argumenten.
• Je zoekt voor vragen en klachten een gepaste oplossing.
• Je volgt klanten op en speelt in op hun behoeften.
• Klantendienst, verkoop of enquêtes afnemen? Jij bent multi-inzetbaar. 
   

De opleiding wordt georganiseerd samen met en is erkend door de VDAB.

Je kan deze opleiding volgen als je

• geen werk hebt en ingeschreven bent als (deeltijds) werkzoekende,
• ingeschreven bent als tijdelijk werkloze,
• in je opzegperiode zit, of
• in de sociale economie werkt.

Als je deze opleiding aanvraagt, nodigen we je uit voor een gesprek om na te gaan of de opleiding past in je zoektocht naar werk. We houden rekening met je motivatie, bekijken of de opleiding haalbaar voor je is en meten eventueel je competenties.

Het aantal plekken voor deze opleiding is beperkt. Om in aanmerking te komen moet je voldoen aan deze criteria:

• Je bent ingeschreven als werkzoekende.
• Je bent fulltime (vijf dagen per week) beschikbaar om de volledige opleiding te volgen.
• Je wilt je beroep maken van de job die je aanleert.
• Je slaagt voor de selectietests en het individueel gesprek verloopt goed.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Je aanvaardt de veiligheidsregels en het intern reglement (deze worden later meegedeeld).