background section

Hoe bouw je aan een positieve en duurzame werknemersrelatie?

Een goed loon en goede arbeidsvoorwaarden zijn belangrijk maar niet meer voldoende om werkenemers duurzaam aan je organistaie te binden.

Een positieve Employee Experience of alles wat een medewerker meemaakt, waarneemt of voelt tijdens zijn loopbaan in jouw bedrijf, speelt een steeds grotere rol. Medewerkerstevredenheid verbeteren zorgt voor een duurzame loopbaan, minder absenteïsme, meer motivatie en productiviteit.

Bovendien kan je zelfs bij de krapte op de arbeidsmarkt makkelijker de beste talenten binnenhalen en worden deze betrokken medewerkers je ambassadeurs van je organisatie. Een goed recept voor meer klanttevredenheid zonder dat dit veel tijd en geld hoeft te kosten.

Onze opleidingen zijn kosteloos.
Ontdek waarom en voor wie.
  • Opleidingstype

    Klassikale opleiding

  • Opleidingsduur

    1 dag

  • Volg deze opleiding in het:
    NL, FR 
  • Opleidingscode

    CL2266NCL

Wat leer je in deze opleiding?

  • Je begrijpt wat een positieve employee experience is, waarom het belangrijk is en wat de belangrijkste randvoorwaarden zijn.
  • Je ontwerpt een employee experience journey aan de hand van concrete acties op de sleutelmomenten in de loopbaan van medewerkers.
  • Je legt medewerkers en leidinggevenden uit welke topics de povsitieve employee experience beïnvloeden.

 

Verwacht je aan een boeiende uitwisseling waar je na afloop ook een Cevora spelkaart meekrijgt. Handig om je toekomstige gesprekken met (HR) medewerkers te faciliteren.

Doelgroep

Deze training is gericht op HR-medewerkers en bedrijfsleiders van KMO’s die vanuit hun rol een strategie willen uitstippelen waarin de ervaringen van de medewerkers centraal staan.

Leermethode: Klassikale opleiding

Deze klassikale opleiding volg je samen met medecursisten op locatie. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

  • Stap 1: online

Je opleiding start op Karibu, ons online-leerplatform. Dit eerste leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

  • Stap 2: klassikaal

Tijdens deze stap ben je een hele dag ‘live’ aanwezig op de opleidingslocatie, samen met je medecursisten. Je leert van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf cursisten.

  • Stap 3: online

Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Programma

Stap 1: online (ongeveer 45 min)

  • Employee Experience : wat en waarom
  • Concrete uitgewerkte cases ter inspiratie
  • Zelfreflectie en analyse

 

Stap 2: klassikaal (8u)

  • Stilstaan bij de belangrijkste sleutelmomenten in de loopbaan van een medewerker (van onboarding tot exit)
  • Acties overlopen en uitwisselen wat deze sleutelmomenten positief kunnen beïnvloeden
  • Motivatietheorieën
  • Gespreksmethoden (design thinking)

 

Stap 3: online (ongeveer 30 min)

  • Employee Journey in 5 stappen
  • Persona
  • Valkuilen
  • Verdieping (White paper & links)