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Employé commercial interne

Vous souhaitez aider des clients et leur proposer la solution ou le produit qui leur convient le mieux ? Le poste de collaborateur commercial interne est fait pour vous ! Administration, vente, commandes, renseignements... Aiguisez vos compétences nécessaires dans le domaine grâce à notre formation « Employé commercial interne ».  

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Waarom kiezen voor een opleiding van Cevora?

• Alle opleidingen zijn gratis.

• Je behoudt je uitkering.

• Reken op een groot netwerk aan potentiële werkgevers.

  • Opleidingstype

    Opleidingstraject met bedrijfsstage

  • Opleidingsduur

    5 maanden

  • Volg deze opleiding in het:
    FR 
  • Opleidingscode

    A.F.02.29

Wat leer je in deze opleiding?

  • Vous êtes convaincant auprès des clients et des fournisseurs et vous négociez avec eux.
  • Vous communiquez de manière assertive avec les clients internes et externes.
  • Vous renseignez les clients sur les produits et services de l’entreprise.
  • Vous écoutez, analysez et traitez les demandes et plaintes des clients.
  • Vous maîtrisez les bases de données client.
  • Vous employez les applications logicielles (Word, Excel, etc.).
  • Vous analysez et synthétisez les activités de vente.
  • Vous gérez le contenu commercial du site web.
  • Vous résolvez les problèmes de manière « win-win ».
  • Vous vous exprimez en anglais et en néerlandais.
  • Vous collaborez avec différents services internes.
  • Vous travaillez avec le cloud, l’intelligence artificielle et le big data.
Un coach vous accompagnera tout au long de la formation (et jusqu’à 6 mois après) pour vous aider à trouver un stage et un emploi.

Nous organisons cette formation en partenariat l'Enseignement de promotion sociale.

Doelgroep

Vous cherchez un emploi.

Vereiste voorkennis

Vous avez un niveau de formation comparable à l'enseignement supérieur non universitaire (diplôme ou expérience équivalente) et/ou vous avez suivi la formation « collaborateur administratif ». 

Voorwaarden voor deelname

Het aantal plekken voor deze opleiding is beperkt. Om in aanmerking te komen moet je voldoen aan deze criteria:

  • Je bent ingeschreven als werkzoekende.
  • Je bent fulltime (vijf dagen per week) beschikbaar om de volledige opleiding te volgen.
  • Je wilt je beroep maken van de job die je aanleert.
  • Je slaagt voor de selectietests en het individueel gesprek verloopt goed.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
  • Je aanvaardt de veiligheidsregels en het intern reglement (deze worden later meegedeeld).

Programma

  • entretien de vente
  • communication de base
  • marketing et e-marketing
  • utilisation du téléphone
  • vente en face à face
  • administration et créativité commerciale
  • gestion des plaintes
  • aspects juridiques
  • gestion du temps et du stress
  • introduction à PowerPoint
  • pratique du néerlandais et de l’anglais
  • transformation numérique
  • accompagnement à la recherche d’emploi et de stage
  • stage