Design thinking: van aanname tot inzicht

• Je komt niet meer onmiddellijk met een oplossing.
• Je leert de noden en behoeften van je klant beter herkennen.
• Je kan een goeie persona opstellen die je klant weerspiegelt.
• Je kan je verplaatsen in het standpunt van je klant.
• Je leert vanuit een breder perspectief te kijken naar de uitdagingen je hebt.
• Je weet hoe je een ‘probleem interview’ afneemt.
• Je kan die uitdagingen helder formuleren.
• Je kan tot de kern van de uitdagingsvraag komen.

Online-klas

Een online-klas is een opleiding in groep die je volgt vanaf je computer.

Voor- en nadien volg je verplicht een individuele inleiding en slotstuk. Die doe je allebei online. Je startpunt is Karibu, ons online-leerplatform.

1. Inleiding (maximaal 2 uur)
   Dit gebeurt online op Karibu en doe je op je eigen tempo. Het is een essentieel en dus verplicht onderdeel van de opleiding. Om voorbereid te zijn moet je dit voortraject afleggen vóór de aanvang van deel twee.
   Het bestaat bijvoorbeeld uit intro-oefeningen, quizvragen, video's of reflectievragen.
2. Online-klas (3 uur)
   Tijdens de klas is iedereen op hetzelfde moment online, via Zoom. Iedereen kan elkaar zien en horen. Dat maakt gesprekken, interactie en samenwerking mogelijk, waardoor je ook leert van andere deelnemers. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf deelnemers.
   Ben je bezorgd om je privacy? Lees in onze FAQ waarom we Zoom vertrouwen als opleidingstool.
3. Slotstuk (maximaal 2 uur)
   Dit laatste deel gebeurt opnieuw online op Karibu, is ook verplicht en doe je op een tijdstip dat je zelf kiest.
   Het doel? De impact van je opleiding verhogen, zodat jij écht groeit. Bijvoorbeeld de opmaak van een actieplan, quizvragen, extra leesmateriaal of wekelijkse tips in je mailbox.