background section

Help jouw huishoudhulp veilig werken met essentiële schoonmaakinfo

Dankzij deze opleiding krijg je alle essentiële info om je huishoudhulpen veilig te laten poetsen. Na deze opleiding kan je gefundeerd antwoord geven op vragen over veiligheid van huishoudhulpen en klanten.
Onze opleidingen zijn kosteloos.
Ontdek waarom en voor wie.
  • Opleidingstype

    Online-klas

  • Opleidingsduur

    0.5 dag

  • Volg deze opleiding in het:
    NL, FR 
  • Opleidingscode

    DL2041NOC

Wat leer je in deze opleiding?

Wil je als consulent in de dienstenchequesector je huishoudhulpen goed aansturen? Dan is een basiskennis schoonmaaktechnieken en producten onontbeerlijk. Na deze opleiding sta je sterker in je schoenen. Zo correct mogelijk omgaan met klachten is een belangrijk onderdeel daarvan. Je leert hoe je het werk van jouw huishoudhulp bijstuurt en ondersteunt. Zo vind je de balans tussen kwaliteit, klantentevredenheid en gemotiveerd personeel.

 

  • Je hebt de schoonmaaktechnieken onder de knie.
  • Je begrijpt de etiketten van de schoonmaakproducten.
  • Je ondersteunt het werk van de huishoudhulpen en geeft constructieve feedback.
  • Je zorgt voor klanttevredenheid en lost vragen van klanten en huishoudhulpen op.

Doelgroep

Je bent consulent of leidinggevende in de dienstenchequesector. Je wilt proactief kunnen reageren op vragen van huishoudhulpen/klanten en je wilt op een constructieve manier je huishoudhulpen ondersteunen.

Leermethode: Online-klas

Deze online-opleiding volg je op je computer. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

Stap 1
Je opleiding start op Karibu, ons online-leerplatform. Dit leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

Stap 2: online-klas (3 uur)
Tijdens deze stap ontmoet je je medecursisten – gewoonlijk zes tot twaalf personen – via Zoom. Iedereen kan elkaar zien en horen. Dat maakt gesprekken, interactie en samenwerking mogelijk. Zo leer je van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1.

Stap 3
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Programma

In het online voortraject kan je de noodzakelijke documenten terugvinden en al enkele vragen beantwoorden.

Tijdens het contactmoment via zoom (3u) komen volgende onderwerpen aan bod:

  • het reinigingsproces,
  • basisregels interieurreiniging,
  • hygiëne en veiligheid in het schoonmaken,
  • organisatie van de woning,
  • praktische aspecten voor werkbegeleiding.