Hoe voer ik een verkoopgesprek via videocall?

In deze online workshop staan volgende inzichten en vaardigheden centraal:

• De etiquette bij video calls: de do’s & don’ts. Enkele GDPR principes.
• Hoe creëer je tijdens de call echte verbinding met je klant of prospect?
• Welke verkooptechnieken werken beter tijdens een video conference? En in telefoongesprekken?
• Wat zijn de mogelijke obstakels en hoe ga je daarmee om op klantgerichte wijze?
• Afsluiten: hoe zorg je dat een mondelinge toezegging ook resulteert in een schriftelijke bevestiging van de order?
• Opvolging en nazorg van je klant tijdens korte video contactmomenten: hoe pak je dit aan?
• Praktische tips & tricks voor verkopers die voor het eerst online verkopen.

Deze online-opleiding volg je op je computer. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

Stap 1
Je opleiding start op Karibu, ons online-leerplatform. Dit leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

Stap 2: online-klas (3 uur)
Tijdens deze stap ontmoet je je medecursisten – gewoonlijk zes tot twaalf personen – via Zoom. Iedereen kan elkaar zien en horen. Dat maakt gesprekken, interactie en samenwerking mogelijk. Zo leer je van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1.

Stap 3
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.