background section

Verkoop voor de klantgerichte binnendienst medewerkers

Wat typeert een steengoede verkoper? Hij heeft een onfeilbare productkennis en overtuigt klanten ervan dat zijn bedrijf precies heeft wat zij nodig hebben. Wil jij dat ook leren? Aarzel dan niet en schrijf je in voor de opleiding ‘Verkoop voor de klantgerichte binnendienstmedewerker’.
 
Inschrijvingsvoorwaarden
  • Opleidingstype

    Klassikale opleiding

  • Opleidingsduur

    2 dagen

  • Beschikbare talen
    NL, FR 
  • Opleidingscode

    066N

Wat leer je in deze opleiding?

  • Je weet hoe belangrijk duurzame klantenrelaties zijn.
  • Je kent de componenten van een verkoopproces en je weet welke belangrijke rol jij daarbij speelt.
  • Je analyseert de vraag van de klant en helpt hem verder met een product of dienst van je bedrijf.
  • Je stapt vol zelfvertrouwen op klanten af.
     
Wil je je verder verdiepen in het onderwerp? Dan zijn deze opleidingen interessant voor jou:
  • ‘Verkoopproces van A tot Z’
  • ‘Commerciële specialisatie’
  • ‘Verkoopsvaardigheden’
   

Doelgroep

Je bent commercieel medewerker op de binnendienst van je bedrijf. Je hebt dagelijks contact met klanten via mail, telefoon of in de showroom. En je maakt regelmatig offertes op. 

Programma

  • een professionele ontvangst
  • basiscommunicatievaardigheden
  • klantentypologie
  • de structuur van een verkoopgesprek
  • houdingen van klanten (vragen, twijfel of bezwaren)
  • omgaan met lastige klanten en klachten
  • productkennis en -advies