Als business analist of architect draait alles rond processen en wie ze uitvoert. Wat is hun structuur? Waar bevinden zich de problemen? Simpel gezegd vormen processen de kern van de bedrijfsvoering.
Deze vragen kunnen duidelijk niet worden beantwoord zonder een volledig begrip van wat een proces precies is. Dit omvat meer dan enkel een modelleertaal zoals BPMN. Een compleet, in de organisatie omkaderd, inzicht in waar processen voor gebruikt worden en hoe je die modelleert is essentiële kennis voor deze cursist.
Een vraag onmiddellijk daarop volgend is de “hoe”-vraag. Nu we weten wat een proces is, hoe identificeer ik het? Hoe modelleer ik het? Wat zijn de stappen? Ook aan deze nood wordt in deze opleiding voldaan.