Vacature: Planning Officer

Jouw verantwoordelijkheden

Bij Planning Office, de afdeling die het opleidingsaanbod van Cevora plant en organiseert, voert de Planning Officer alle administratieve taken uit in verband met de operationele implementatie van de opleidingen. Als een echte orkestmeester stemt de Planning Officer de lesgevers, partners, deelnemers en collega’s op elkaar af, voor een harmonieuze organisatie en een perfect verloop van de opleidingen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Onze opleidingen van A tot Z plannen. Je goochelt met kalenders en vindt de geschikte data, rekening houdend met tal van parameters (beschikbaarheid van de lesgever, behoeften van de klanten, plaats en taal van de opleiding enz.) om onze opleidingen te organiseren. Je zorgt voor een correcte invulling van de opleidingen en verzekert de follow-up om een hoogwaardige klantenervaring te garanderen. Bij wijzigingen of annulaties ben jij degene die de opleiding opnieuw inplant.
• Zorgen voor een aangename leerervaring voor de deelnemers door alle logistieke en administratieve aspecten zorgvuldig voor te bereiden. Je voert de gegevens van elke opleiding in in ons Training Management System, bestelt syllabussen, beantwoordt (aan)vragen van deelnemers en/of bedrijven en volgt telkens de evaluaties op.
• Uiterst helder communiceren, per mail en telefoon. Je staat voortdurend in contact met klanten, lesgevers, lokale partners en collega’s om een perfect verloop te garanderen.

Jouw profiel

• Je beschikt over een Bachelordiploma of kunt aantonen dat je minstens 2 jaar ervaring hebt in een gelijkaardige functie.
• Ervaring als administratief assistent of bediende binnen een contactcenter is een troef.
• Je bent tweetalig (Frans-Nederlands) en kunt in het Engels werken.
• Je beheerst Outlook en Excel.
• Je bent proactief en in staat om wijzigingen op het laatste moment in alle rust te managen.
• Je bent plichtsbewust, nauwgezet en houdt je van nature aan de vastgelegde procedures.
• Je kunt goed overweg met digitale tools en hebt hiervoor een gezonde interesse.
• Je bent stressbestendig en flexibel qua werkuren.
• Je bent klant- en oplossingsgericht om in te spelen op de behoeften van de deelnemers, rekening houdend met de voorwaarden van Cevora.
• Je bent een teamspeler.

Zo houdt Cevora je gelukkig op het werk:

• Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur. Werk je liever 4/5? Dat kan ook.
• Je ontvangt een loon evenredig aan je ervaring, aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, ecocheques, een groepsverzekering, een gsm-abonnement en een hospitalisatieverzekering).
• Je werkuren zijn flexibel. Dat betekent dat je de vrijheid hebt om vroeger/later te beginnen/stoppen of eens langer te pauzeren.
• Je hebt recht op minstens 3 dagen thuiswerk.
• Je krijgt de kans om tal van opleidingen te volgen uit ons aanbod. Kan ook niet anders, met een opleidingscentrum als werkgever.
• Je komt terecht in een tof team van 100+ curieuzeneuzen die hun werk graag doen, continu bijleren en groeien, en zeggen waar het op staat. En dat in het Frans, Nederlands en Engels: bij ons op kantoor hoor je alles door elkaar.
• Ons kantoor ligt in Brussel. Het is een gebouw met veel licht, moderne ruimtes die creatief zijn ingedeeld, verschillende soorten bureaus en stoelen waardoor je per desk ruimschoots genoeg plaats hebt.

Zin om je horizon te verruimen?

Stuur dan je cv en motivatiebrief naar [email protected].

Licht in je motivatiebrief je ervaring en skills toe en vertel hoe je ons kan helpen. Onze belofte? Je krijgt altijd een antwoord.

Vragen over deze vacature? Ook die mogen naar [email protected].

Over ons

Bij Cevora bieden we opleidingen en premies aan voor meer dan 500.000 bedienden en 60.000 bedrijven uit paritair comité 200. En dat al sinds 1990.

Ons motto? Samen leren en groeien. We versterken de talenten van werknemers en werkzoekenden of helpen hen om nieuwe skills te ontwikkelen. Want als zij groeien, bloeien bedrijven tot veerkrachtige ondernemingen die klaar zijn voor de uitdagingen van morgen.

Iedereen welkom

Cevora is een diverse plek. Wij letten niet op leeftijd, gender, origine, seksuele geaardheid, geloof of handicap. We kiezen gewoon de beste persoon voor de job.