Foire aux questions (FAQ) de Cefora

Karibu


Conditions de participation

Oui, à deux conditions :

  • que vous cherchiez un emploi à temps plein ;
  • que vous soyez prêt à apprendre un nouveau métier.

Vous serez sélectionné pour cette formation en fonction de votre motivation et de votre persévérance, de vos qualités et de vos compétences.


Puis-je participer à une formation pour employés ?

Vous êtes employé·e et vous appartenez à la Commission Paritaire Auxiliaire pour Employés (« CPAE » ou CP 200) ? Vous avez droit à nos formations pour employés.

Vous appartenez à une autre commission paritaire ? Consultez la question suivante : Mon employeur ne fait pas partie de la Commission paritaire 200. Puis-je m'inscrire à une formation ?

Vous êtes chef d’entreprise ?​  Et vos collaborateurs appartiennent à la CP 200 ? Vous pouvez assister à  nos formations.

Vous êtes un ancien employé de la Commission paritaire 200 ?​

  • Vous avez suivi un parcours d’outplacement ?
    Vous pouvez suivre toutes les formations de l’offre pour employé.es pendant 1 an à compter du début de votre outplacement. Pour vous inscrire à une formation, prenez contact avec le conseiller en formation qui vous a été attribué au début de votre outplacement.
  • Vous n’avez pas suivi de parcours d’outplacement ?
    Vous pouvez suivre toutes les formations de l’offre pour employés pendant 1 an à compter de votre dernier jour de travail.

Vous avez suivi une formation Cefora pour chercheurs ou chercheuse d'emploi ? Vous disposez de 6 mois à compter de la fin de la formation pour suivre des formations pour employé.es. L’inscription se fait par l’intermédiaire de votre career coach.


Puis-je participer en tant qu'intérimaire ?

Non, les intérimaires en fonction dans une entreprise de la commission paritaire 200 n’ont pas accès à notre offre. Les intérimaires peuvent s’adresser à  Travi, l’expert de la formation chez les intérimaires et les candidats.

Les employés à contrat indéterminé dans le secteur d’intérim peuvent par contre participer à nos formations. Ce secteur appartient à la commission paritaire 200.

Puis-je participer en tant que stagiaire ?

Non. Si vous travaillez en tant que stagiaire vous n'avez malheureusement pas droit à nos formations pour employés.

Un contrat PFI me permet-il de participer ?

Oui. Vous avez droit à nos  formations pour employés .

Oui, c’est possible. Il nous arrive toutefois de l’interdire lorsque nous souhaitons conserver un groupe restreint. Le cas échéant, nous vous en informons.

Autant que vous le souhaitez ! Il n’y a pas de limite. Profitez-en. Assurez-vous que votre employeur en soit informé.

La Commission paritaire 200 / le CCT

Voici comment trouver votre Commission paritaire :

  • Consultez votre fiche de paie (mensuelle) ou votre fiche individuelle (annuelle).
  • Posez la question à votre service du personnel, département RH ou secrétariat social.
  • Ou utilisez ce moteur de recherche :  en néerlandais ou ​ en français. Vous découvrirez si votre entreprise compte des employé.es qui relèvent de la CP 200. Attention : le cas échéant, cela ne veut pas nécessairement dire que vous relevez de la CP 200 en tant qu'individu.

Que faire si vous n’êtes pas dans la CP 200 ? Vous pouvez participer à nos formations sous certaines conditions.

Com. Paritaire Secteur Partenaire
CP209, 219 Industrie du métal et de la technologie MTech+
CP109, 215 Mode et confection IVOC-IREC
CP112, 142.01, 149.02, 149.04 Automobile Educam
CP118, 220 Alimentation Alimento
CP124 Construction Constructiv
CP125, 126 Industrie du bois Woodwize
CP130 Secteur du graphisme Grafoc
CP149.01 Électriciens Volta
CP226 Commerce international, transport et logistique Logos
CP336 Professions libérales Liberform
CP136, 222 Papier et carton PaperPackSkills
CP121 Nettoyage UGBN
CP214, CP120.01, CP120 Textile Cefret
CP132, CP144, CP145, CP145.04 Secteurs verts Edu+
CP132, CP144, CP145, CP145.04Secteurs verts

Mission Wallonne des Secteurs Verts

CP202, PC311, PC312

Commerce

Commerce Training

 

Votre commission paritaire ne figure pas dans ce tableau ? Malheureusement, vous n'avez pas accès à nos formations. Contactez votre partenaire sectoriel pour plus d'informations sur l'accès aux formations.

Comment procéder ?

  • Contactez d’abord le partenaire sectoriel mentionné pour en savoir plus sur les conditions de participation et sur les formations qui ont été approuvées. Précisez s’il s’agit d’une participation en présentiel, en ligne ou d’une formation incompany.
  • Créez un compte myCefora.
  • Ensuite, inscrivez-vous à la formation souhaitée sur cefora.be.

Avez-vous d’autres questions ?   Contactez-nous.

L’initiative doit venir de l’employeur. Vous êtes dans l’obligation d’informer vos employé.es de leur droit à la formation et de leur en proposer.

Pour suivre les formations Cefora pendant les heures de travail, vous avez besoin de l’autorisation de votre employeur. Nous l’en informons automatiquement au moment de votre inscription.

Les jours de formation collectifs sont des jours de formation que vous êtes tenu de proposer, en tant qu’employeur, à l’intégralité de vos employé·es. Vous déterminez vous-même comment répartir ces jours de formation.

Vous pouvez par exemple proposer trois jours de formation collectifs à l’employé.e A, et deux jours au B.

Cette liberté de choix constitue la principale différence par rapport aux jours de formation individuels.

Les jours de formation individuels sont les jours de formation auxquels vous avez droit en tant qu’employé·e. Votre employeur ne peut vous refuser ce droit.

Ils s’opposent aux jours de formation collectifs que votre employeur répartit librement entre tous les employés.

Un exemple : un employeur est tenu de proposer 50 jours de formation au total. Parmi ces 50 jours, 40 sont individuels et 10 sont collectifs. L’employeur ne peut alors répartir librement que les 10 jours collectifs.

Le prix

Rien, zéro, niks, nada.

Ou du moins, tout est payé à l’avance. Des entreprises qui comptent des employés de la Commission Paritaire Auxiliaire pour les Employés (« CPAE » ou CP 200) financent Cefora. C’est la raison pour laquelle nous sommes en mesure de proposer des formations pour lesquelles il ne faut plus rien payer.​ Comment ça marche ?

Attention : il y a quelques conditions. Par exemple : si vous annulez tardivement, votre entreprise s'expose à des frais d'annulation. 

Non, tout simplement parce qu’il n’y a rien à payer pour les formations Cefora.

Congés

Non. Les formations Cefora sont organisées pendant les heures de travail.

Non. Il s'agit d'un autre règlement. Nos formations sont couvertes par la CCT sur la formation.

Pour plus d'informations, consultez les autres questions de cette page.


Formations pour employé·es

Pour les employé·es, nous organisons des formations en :

  • Néerlandais
  • Français
  • Anglais

Pour les demandeurs d’emploi, nous organisons des formations en :

  • Néerlandais
  • Français


Vou sne pouvez pas assister à une formation pour laquelle vous êtes inscrit·e ? Annulez avant le début de la session, sinon nous facturons des frais d'absence.

Comment annuler mon inscription ?
  • Dans votre tableau de bord myCefora, cliquez sur Inscriptions.
  • Sélectionnez la formation que vous souhaitez annuler.
  • Cliquez sur Annuler l'inscription, sélectionnez la raison dans le menu déroulant et confirmez. Le statut passe sur Annulé dans l’aperçu général.
A combien s'élèvent les frais d'absence?

Vous n'annulez pas à temps et vous n'êtes pas présent à la formation ? Votre entreprise sera redevable de frais d’annulation :

  • € 175  par personne pour une formation en présentiel ;
  • € 150 par personne pour une formation en ligne.

S'agit-il d'une formation de plusieurs jours ? Dans ce cas, nous facturerons ces frais par jour de formation où quelqu'un est absent sans avoir prévenu.

Pourquoi facturons-nous ces frais ?

Parce que :

  • même si vous pouvez vous inscrire sans frais, une inscription nous coûte de l’argent (cours, restauration, etc.) ;
  • le formateur se prépare à donner cours à un certain nombre de participants ;
  • vous empêchez peut-être un·e autre employé·e de participer.
Puis-je envoyer un certificat médical par la suite pour éviter ces frais ?

Non, même si vous êtes malade, vous devez nous en informer à temps. (En vous souhaitant un prompt rétablissement !)

Faites nous signe par le biais de notre formulaire de contact.

Sous Quelle est votre question ?, choisissez Formation : organisation, inscriptions, planification.

Selon la convention collective de travail sur les formations de la commission paritaire 200, les jours de formation suivants s'appliquent.

Type d'entreprise

Jours de formation collectif par equivalent temps plein ​

Jours de formation individuel par equivalent temps plein

Moins de 10 travailleurs


4 jours

1 jour

Au moins 10 travailleurs en mons de 20 travailleurs

4,5 jours

1 jour

Au moins 20 travailleurs

4 jours

3 jours pour la période 2024-2025

4 jours pour la période 2026-2027

5 jours pour la période 2028-2029

Le nombre de jours correspond à la moyenne de tous les équivalents temps plein de l'entreprise.

  • Temps partiel : vous travaillez à temps partiel ? Vous avez droit à un nombre de jours de formation proportionnel à vos prestations de travail.
  • Contrat de courte durée : vous avez un contrat d’une durée de moins d’un an ? Vous n’avez alors pas droit à une formation.

Envie d’en savoir plus ? Consultez le texte de la CCT Formation (pdf) en néerlandais ou en français. Ou contactez votre fédération ou votre syndicat.

Après avoir suivi tout le trajet de formation dans Karibu, notre plateforme d'apprentissage en ligne, vous recevrez automatiquement une certification. 

Vous avez suivi une formation avant le 01/09/22 et vous souhaitez recevoir un certificat ? Envoyez un e-mail à ​ [email protected]. Vous recevrez généralement une réponse dans un délai d'une semaine.

Attention : une certification est une preuve de présence. Il ne s'agit pas d'un document officiel.

En tant que participant à une formation, vous trouverez les supports de formation, comme les slides et les syllabi, sur  Karibu, notre plateforme d'apprentissage en ligne. Cette information est généralement mise à disposition à la fin du moment d'apprentissage collectif, si vous y avez assisté.

Formations en présentiel

Dans un souci de durabilité et pour éviter de distribuer — inutilement — des blocs-notes et des stylos, nous vous invitons à vous munir de votre propre matériel de prise de notes.

Oui, pour les formations en présentiel d'une journée complète, un lunch est inclus.

Pour les formations en présentiel d'une demi-journée, il n'y a pas de lunch inclus.

Formations en langues

Conditions de participation

Vous travaillez en tant qu’employé et vous relevez de la Commission paritaire auxiliaire pour employés (CPAE ou CP 200) ? Vous avez droit à nos formations destinées aux employés. Y inclus nos formations en langue.

Est-ce que je peux m’inscrire plusieurs fois à la même formation, ou y-a-t-il des limitations ?

Vous pouvez suivre la formule « parlez couramment » une fois par année civile dans chaque langue proposée. Il n’y a pas de limitations pour les autres formules.

Envoyez le lien vers l’offre linguistique à votre collègue. Si plusieurs collègues sont intéressés, une formation incompany (à partir de 4 personnes) est à envisager.

Chaque groupe se compose de minimum 4 et de maximum 6 participants.

Non, vous vous inscrivez directement sur le site web de l’école partenaire pour la formation linguistique de votre choix.

Souhaitez-vous suivre des cours dans d'autres thèmes ? Dans ces cas-ci vous aurez besoin d'un compte MyCefora.​

Niveaux de langue

Le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR) donne une indication fiable et normalisée de votre niveau de langue allant d’A0 (débutant) à C2 (expert). A1 est le niveau de base. Vous pouvez comprendre et utiliser des mots et des phrases simples. Lorsque votre interlocuteur s'exprime lentement et clairement, vous pouvez avoir une conversation sur des sujets familiers. Vous pouvez rédiger ou remplir des choses simples : une carte postale ou un formulaire.


Le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR) donne une indication fiable et normalisée de votre niveau de langue allant d’A0 (débutant) à C2 (expert). Le niveau B1 est un niveau intermédiaire : vous pouvez suivre des émissions de radio ou de télévision, comprendre des textes en langue courante, raconter une histoire. En voyage, vous vous débrouillez bien et vous pouvez même écrire un simple texte.

La mission de Cevora est d'encourager et de soutenir le multilinguisme (Fr, Nl, Eng) de nos employés.

Nous nous concentrons sur l'amélioration de l'utilisation professionnelle de la langue. Cela nécessite une connaissance de base de la langue étrangère.

Cevora souhaite principalement investir dans les niveaux de base et intermédiaires (entre A1+ et B2-) afin de les faire évoluer vers un niveau où les utilisateurs pourront utiliser la langue de manière autonome dans un contexte professionnel.

Malheureusement, les niveaux avancés (C1 et C2) ne peuvent pas participer à nos cours de langues. Ils peuvent souvent se développer de manière autonome et, en outre, ces niveaux sont plus susceptibles de rechercher un contenu spécialisé et sur mesure.

Oui, vous pouvez dans ce cas-ci faire appel à nos primes.

Le prix

Absolument rien. Nos formations sont financées par les entreprises occupant des salariés de la Commission paritaire auxiliaire pour employés (CPAE ou CP 200). Nous pouvons de ce fait vous offrir des formations gratuites. 

Pratique

Les formations en néerlandais ont lieu à Bruxelles et en Wallonie, les formations en français à Bruxelles et en Flandre, les cours en anglais à Bruxelles, en Wallonie et en Flandre. Les endroits exacts sont consultables sur les sites de nos partenaires linguistiques :

Quel partenaire en langues me contactera après avoir rempli le formulaire ?

Pour Français :

Visitez la page en néerlandais

Visitez la page en français

Pour l'anglais:

Visitez la page en néerlandais

Visitez la page en français

Formations en Néerlandais via Ceran

Visitez la page en néerlandais

Visitez la page en français

 

Les ateliers ont lieu tous les trimestres. Nous communiquons les dates exactes au cours de l’entretien d’orientation. Les ateliers sont organisés en petits groupes (4 à 6 participants).

La grande majorité des formations sont dispensées dans la langue dans laquelle vous souhaitez vous améliorer. C'est la meilleure façon d'améliorer votre niveau de langue.


Autres questions

Pour les formations « parlez courrament »
Vous aurez accès à la plateforme e-learning de notre partenaire de langue pour minimum 6 mois et vous beneficierez d'une variété d'exercices pour pratiquer le vocabulaire, la grammaire, les phrases clés, la prononciation, l'écoute, la lecture et l'écriture à des fins professionnelles.​

Pour les formations « apprenez rapidement »
Vous bénéficiez de 3 heures d'exercices sur la plateforme e-learning de notre partenaire linguistique, que vous pouvez suivre à votre rythme. Ils se concentrent sur les compétences spécifiques sur lesquelles vous souhaitez travailler.​

Non, en aucun cas. Veuillez noter que vous avez la possibilité de déplacer les dates de votre formation en prévenant notre partenaire en langues au plus tard 2 jours ouvrables avant la première session (online ou en présentiel).

Au-delà de cette limite, votre participation sera facturée à Cefora et – si vous êtes inscrit à la formule « parlez couramment » vous n’aurez plus la possibilité de la replanifier dans la même année civile.

Si vous annulez une séance de personal coaching moins que 2 jours ouvrables à l’avance, elle sera perdue.

Non, il est préférable de soumettre cette demande via votre responsable formation ou ressources humaines. Après avoir rempli la demande incompany, cette personne indiquera qui participera à la formation incompany.

Non, il n'y a pas de certificat, mais chaque participant reçoit un rapport final rempli par le formateur indiquant le niveau de départ et le niveau atteint à la fin de la formation, les compétences travaillées et les recommandations pour la suite.

Tout sur les formations incompany  Les conditions

Une formation « incompany » est une formation Cefora que nous organisons pour votre entreprise, et ce pour au moins 6 participants CP200*.

  • S'agit-il d'une formation incompany en présentiel ? Celle-ci aura lieu dans vos bureaux.
  • S'agit-il d'une formation incompany en ligne ? Logiquement, vous la suivez... en ligne. ✅

* Au moins 4 participants s'il s'agit de formations en langue.

La procédure se déroule intégralement sur ce site web. La communication par e-mail n'est plus utilisée.​

Trouvez toutes les explications ici: votre guide de démarrage.

Trouvez toutes les détails ici : les conditions incompany.

Formations pour chercheurs d'emploi

  • Vous devez être inscrit·e en tant que tel·le auprès d’Actiris, du Forem ou du VDAB;
  • Vous devez être disponible à temps plein pour suivre la formation dans son intégralité.

Certaines formations demandent des prérequis techniques (connaissance des langues, réflexion logique, par exemple). Ceci est repris sur la page web de la formation.

Oui, vous pouvez suivre une formation Cefora pour chercheur d’emploi tant que vous êtes inscrits en tant que tel·le auprès d’Actiris, du Forem ou du VDAB.

Oui, vous pouvez suivre une formation Cefora pour chercheur d’emploi tant que vous êtes inscrits en tant que tel·le auprès d’Actiris, du Forem ou du VDAB.

Cela dépend de la formation et de du partenaire avec qui nous l’organisons.

À Bruxelles et en Wallonie, nos différents partenaires remettent une attestation de formation professionnelle à la fin de la formation.

En Flandre, la majorité des formations sont organisées en partenariat avec le VDAB, qui ne remet pas d’attestation.

En cas de doute, n’hésitez pas à vous rendre à une session d’information organisée dans le cadre d’une formation et de poser la question directement.

Notez que le nombre d’heures n’est pas indiqué sur l’attestation, mais seulement la date de début et de fin de formation.


Nos formations ont lieu en journée. En général, les journées de formations commencent vers 9h et se terminent vers 17h, et ce, 5 jours par semaine.

Les formations pour chercheurs d’emploi peuvent débuter à tout moment dans l’année. Elles ne démarrent donc pas nécessairement début septembre ou début janvier et ne suivent pas le calendrier académique ou scolaire.

Un stage dure en moyenne entre 6 et 8 semaines. La durée du stage est indiquée sur la page web de la formation.

La majorité des formations sont hybrides, les cours se donnent en présentiel ou en ligne.

Certaines formations peuvent se faire totalement en présentiel ou totalement en ligne.

Étant inscrit·e comme chercheur·euse d’emploi auprès d’Actiris, du Forem ou du VDAB, vous conservez vos allocations (de chômage ou autre) durant toute la période de votre formation et de votre stage.

  • En tant qu’inscrit·e comme chercheur·euse d’emploi auprès d’Actiris, du Forem ou du VDAB, vous continuez à avoir droit à vos allocations;
  • À Bruxelles et en Wallonie, vous recevez une prime à la formation de 2 € brut par heure de formation suivie;
  • En Wallonie et en Flandre, les frais de déplacement en transport en commun ainsi que de garde d’enfants sont remboursés par le Forem et le VDAB;
  • À Bruxelles, le remboursement des frais de transport est assuré par les partenaires de nos formations.


Après la session d’information, vous êtes soumis à un test et/ou un entretien de motivation. Que vous soyez sélectionné·e pour la formation ou non, nous vous communiquerons les résultats par e-mail.

Les inscriptions aux sessions d’information sont gérées par nos partenaires. Lors de votre inscription, un e-mail de confirmation vous est envoyé par un collaborateur d’un de nos partenaires.

  1. S’inscrire à la session d’information.
  2. Participer à la session d’information.
  3. Passer les tests et/ou un entretien de sélection.
  4. Signer le contrat de formation et remplir certains documents administratifs.


Oui. Les formations pour chercheurs d’emploi sont considérées comme des formations à temps plein.


Les formations Cefora pour chercheurs d’emploi durent entre 2 mois et 1 an.

La durée des formations varie en fonction du partenaire, du type de formations et des prérequis nécessaires.

La durée d’une formation est indiquée sur la page web dédiée.


myCefora

Comment créer votre compte, modifier vos données et gérer vos inscriptions ? Trouvez les réponses dans votre guide de démarrage myCefora.

myCefora est votre environnement personnel sur cefora.be.

En tant qu’employeur vous pouvez :
  • inscrire vos employé·es à nos formations ;
  • consulter quel(le) employé(e) est inscrit(e) à quelle formation ;
  • inscrire des collaborateurs aux formations incompany ;
Vous êtes employé·e, récemment licencié·e ou vous suivez un programme en outplacement via Cefora ?
  • Vous avez besoin d'un compte myCefora pour pouvoir être inscrit à  nos formations.
  • Dans myCefora, vous trouverez une vue d’ensemble des formations suivies et à suivre ;
  • Vous pouvez annuler une formation si nécessaire ;
  • Vous êtes inscrit·e à une formation ? Vous y trouverez le lien vers votre trajet sur  Karibu, votre plateforme d'apprentissage en ligne. Et ceci au plus tard une semaine avant le début de votre formation ;
  • Vous pouvez gérer et modifier vos données personnelles.
Vous suivez une formation Cefora pour chercheurs d'emploi ?


Oui, pour vous inscrire à l'offre Cevora, vous devez créer un compte, que vous souhaitiez vous inscrire vous-même ou quelqu'un d'autre.

Oui.


Vous créez un compte myCefora en tant que responsable RH ? Si c'est le cas, nous vous considérons comme responsable de formation et vous aurez accès aux données de l'entreprise et aux données personnelles soumises aux règles du RGDP.


​Nous attachons une grande importance à la protection de ces données. C'est pourquoi nous vérifions chaque demande avant de l'approuver définitivement.


Est-ce la première fois que vous créez un compte myCefora ?

Dans ce cas, nous vous appellerons pour vérification.


Si vous le souhaitez, nous profiterons de l'occasion pour discuter de vos défis en matière de développement des compétences et des solutions que nous pouvons vous proposer.


Vous souhaitez choisir le moment qui vous convient le mieux ? Prenez rendez-vous


Un ancien collègue avait-il un compte myCefora avec un rôle de responsable de formation ? Et a-t-il quitté votre entreprise ?

Remplissez le formulaire suivant : en néerlandais ou ​ en français.

Nous désactiverons alors ces droits. Cela permet d'éviter un accès non nécessaire aux données confidentielles et de garantir la confidentialité de vos employés.

Karibu est votre plateforme d'apprentissage en ligne, où vous suivez vos formations Cefora.

Vous trouverez toutes les infos sur cette page :

Lisez toutes les explications à propos de Karibu

Feed-back et plaintes

Vous avez un problème, une question ou une suggestion ? Notre premier conseil :  appelez-nous ou écrivez-nous. Vous nous donnerez ainsi l’occasion de résoudre votre problème rapidement et de manière informelle. Tous les échos sont les bienvenus et nous aident à adapter notre service.

Cela ne suffit pas et vous souhaitez déposer une plainte formelle ?

Nous aimerions vous écouter et trouver ensemble une solution appropriée. Nous prenons chaque plainte au sérieux et la considérons comme une occasion de nous améliorer et de nous développer.

Comment déposer une plainte ?

Utilisez notre  formulaire de contact.

  • Choisissez votre profil (employeur, employé, formateur, ...) ;
  • Choisissez l'option "J'ai une plainte" ;
  • Décrivez votre plainte en détail.

Vous préférez l'envoyer par courrier ? 

Cevora Quality
Silver Building A, 5ème étage
Boulevard Reyers 70
1030 Brussel

Dès réception de votre plainte, nous vous enverrons un accusé de réception. Et nous la traiterons dans les plus brefs délais.

Méthodes de formation

Une classe en ligne est une formation en groupe que vous suivez depuis votre ordinateur. Avec une préparation avant et un suivi après.

  1. Préparation (2 heures maximum)
    La préparation se fait en ligne et à votre propre rythme. C'est une étape essentielle qui introduit le thème du cours et éveille votre curiosité. Elle consiste en quelques activités comme par exemple : des exercices, des questions de quiz, des vidéos ou encore des questions de réflexion.
  2. Classe en ligne (3 heures)
    Pendant le cours, tous les participants se retrouvent en ligne en même temps. Tout le monde peut se voir et s'entendre. Cela favorise l'interaction, les conversations, et la collaboration, afin que vous puissiez également apprendre des autres. En général, le groupe est composé de six à douze participants.
  3. Suivi (2 heures maximum)
    Le suivi se fait également en ligne et à votre propre rythme. L'objectif ? Augmenter l'impact de votre formation, faire en sorte que vous vous développiez vraiment toutes vos nouvelles compétences et connaissances. Cela peut prendre, par exemple, les formes suivantes : la préparation d'un plan d'action, des questions de quiz, des lectures supplémentaires ou des conseils hebdomadaires dans votre boîte e-mail.

Votre classe en ligne a lieu dans l'outil  Zoom.

Découvrez ci-dessous pourquoi nous faisons suffisamment confiance à Zoom pour l'utiliser pour nos formations en ligne.

  • Données personnelles limitées : Lors des formations, nous ne recueillons que le nom, le prénom et l'adresse e-mail des participants.
  • Données non sensibles : Les participants peuvent évidemment poser des questions pendant les formations. Comme elles portent toujours sur le contenu de la formation, nous considérons ces informations comme non sensibles.
  • Cryptage de bout en bout pour tous les utilisateurs : Grâce au cryptage de l'ensemble du flux d'informations, l'entreprise Zoom ne peut pas décrypter les données ni enregistrer la réunion.
  • Mot de passe : Nous sécurisons toutes les réunions par un mot de passe.
  • Accès exclusif : La fonction de salle d'attente permet à l'hôte de choisir qui peut participer à une réunion.
  • Ce qui se passe dans Zoom … : Les formations dispensées par Cefora ne sont jamais enregistrées.
  • Aucune installation requise : Les participants peuvent facilement participer dans leur navigateur web, sans devoir installer Zoom sur leur ordinateur. De plus, les navigateurs web bénéficient généralement de mises à jour de sécurité plus fréquentes.
  • Double vérification de la connexion : Une authentification à deux facteurs est possible. Cela implique que vous n'utilisez pas une, mais deux clés pour vous connecter. Par exemple, un mot de passe et un code reçu par SMS.

Une formation classique a lieu en classe avec d’autres participant·es sur place. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.

  • Étape 1 : en ligne

Votre formation commence sur  Karibu, notre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.

  • Étape 2 : en classe

Cette étape consiste en une journée entière sur le lieu de formation en compagnie des autres participant·es. Ensemble, vous apprenez les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1. Le groupe se compose généralement de 6 à 12 participant·es.

  • Étape 3 : en ligne

Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Plan de formation et droit de formation

Employeurs

Votre entreprise compte 20 ETP’s (Équivalents Temps Plein) ou plus ? Oui, vous êtes tenu d'établir un plan de formation fédéral.

Votre entreprise compte moins de 20 ETP’s ? Non, vous n'êtes pas obligé d'établir un plan de formation fédéral.

Vous ne savez pas comment compter vos ETP’s ?  Voici comment faire:  en néerlandais ou ​ en français.

La date limite pour le plan de formation fédéral est le 31 mars de chaque année. Il entre en vigueur un mois plus tard.

Il existe un conseil d’entreprise ou une délégation syndicale au sein de votre entreprise ? Dans ce cas, ils doivent pouvoir donner leur avis sur le plan de formation avant le 15 mars.

Il n’y a pas de conseil d’entreprise ou de délégation syndicale au sein de votre entreprise ? Dans ce cas, vous devez soumettre le plan à vos ETP’s (Équivalents Temps Plein) avant le 15 mars.

Un mois après l'entrée en vigueur*, le plan de formation doit être soumis via https://transfer.werk.belgie.be pour les demandes en néerlandais ou via https://transfert.emploi.belgique.be pour les demandes en français.

*Les plans de formation pour 2023 et 2024 peuvent être soumis électroniquement jusqu'au 2 mars 2025 via https://transfer.werk.belgie.be pour les demandes en néerlandais ou via https://transfert.emploi.belgique.be pour les demandes en français.

Il n'existe pas de modèle obligatoire du plan de formation fédéral. En tant qu'employeur, vous pouvez décider vous-même du formulaire. Il est également possible de partir d'un modèle existant avec une template Cefora.

Voici les versions à votre disposition sur la page concernant le plan de formation :
en néerlandais et en français

Il existe également un modèle de plan de formation établi par le fonds social de la CPAE :
en néerlandais et en français

Un mois après l'entrée en vigueur*, le plan de formation doit être soumis via https://transfer.werk.belgie.be pour les demandes en néerlandais ou via https://transfert.emploi.belgique.be pour les demandes en français.

*Les plans de formation pour 2023 et 2024 peuvent être soumis électroniquement jusqu'au 2 mars 2025 via https://transfer.werk.belgie.be pour les demandes en néerlandais ou via https://transfert.emploi.belgique.be pour les demandes en français.

Votre plan de formation fédéral doit reprendre :

  1. Les formations que vous souhaitez proposer à vos collaborateurs au cours de l’année à venir ;
  2. Le groupe cible de ces formations ;
  3. Le nombre estimé de jours que dureront les formations.

Vous expliquez dans votre plan de formation comment il contribue au droit individuel à la formation de vos ETP’s (Équivalents Temps Plein). Vous accordez une attention particulière aux groupes à risque, aux métiers en pénurie et à l’égalité entre hommes et femmes.

Il peut s'agir tant de formations formelles que de formations informelles. Les formations peuvent se dérouler pendant ou en dehors des heures de travail. Si elles se déroulent en dehors du temps de travail, l'ETP (Équivalent Temps Plein) peut compenser ces heures.

Vous calculez le droit individuel à la formation au prorata. Supposons que votre entreprise, qui ressortit à la Commission paritaire 200, compte plus de 20 ETP’s. En 2024, vous devez calculer 1,5 jour de droit individuel à la formation pour un ETP travaillant à mi-temps, au lieu de 3.

Non, vous pouvez transférer ces jours de formation sur une période de 5 ans maximum. Endéans ces cinq années, vous devez proposer à votre ETP’s (Équivalents Temps Plein) le nombre total correct de jours de formation.

Non, si l'ETP a démissionné ou s’il a été licencié pour des raisons urgentes. Dans ce cas, les jours de formation non utilisés expirent.

Oui, si l'ETP a été licencié sans raison urgente. Dans ce cas, il peut bénéficier du crédit de formation (accumulé) avant la fin du contrat.

Une formation professionnelle formelle est un cours ou un stage développé et organisé par des formateurs (ou des instructeurs internes à l'entreprise).

Une formation informelle est une formation durant laquelle les apprenants disposent d'une grande liberté pour déterminer le moment, le lieu et le contenu de la formation. Le contenu est axé sur les besoins individuels de l’apprenant et est toujours lié au travail. Il peut s'agir, par exemple, d'une formation ou d'un accompagnement sur le lieu de travail, d'un auto-apprentissage ou d'une participation à un congrès.

Vous devez inclure les groupes à risque suivants :

  • les ETP’s (Équivalents Temps Plein) de plus de quarante-cinq ans ;
  • les personnes peu qualifiées, ayant au maximum un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ;
  • les personnes souffrant d’un handicap professionnel ;
  • les personnes issues de l'immigration.

Pour plus de détails, consultez la  cct relative aux groupes à risque de la Commission paritaire 200.

Les métiers en pénurie sont des métiers pour lesquels il est difficile de pourvoir les postes vacants. Voici la  liste des métiers en pénurie. publié par la VDAB.

Nous n'utilisons plus le plan sectoriel de Cefora en 2024. Nous le remplaçons par le plan de formation prévu par le deal pour l’emploi du gouvernement fédéral.  en néerlandais ou ​ en français.

Oui, Cefora propose des webinaires et des ateliers pour vous aider dans cette tâche. Nous sommes en train de développer ces formations. Dès qu'elles seront disponibles, vous pourrez vous inscrire gratuitement sur ce site web.

Vous pouvez demander ces informations à votre organisation d’employeurs.

Dans la Commission paritaire 200, les ETP’s ne doivent pas nécessairement suivre des formations. En tant qu’employeur, il vous suffit de les proposer. En outre, vous pouvez transférer les jours de formation sur une période allant jusqu’à 5 ans maximum. Si, en tant qu’employeur, vous n’avez pas proposé suffisamment de jours de formation au cours de ces 5 années, l’ETP pourra prendre ces jours et choisir des formations dans le catalogue de formations de Cefora. Il est toutefois tenu de le faire dans la sixième année.

Le droit à la formation collectif est le nombre de jours proposés par l'employeur, au niveau de l'entreprise, à l'ensemble du groupe des ETP’s (Équivalents Temps Plein).

L'employeur. Il vous incombe d'en rendre compte chaque année au conseil d'entreprise ou à la délégation syndicale. Les ETP’s (Équivalents Temps Plein) peuvent également vous demander le solde du nombre de jours de formation.

Oui, car vos ETP (Équivalent Temps Plein) peuvent également demander ce rapport.

Vous concluez le plan de formation pour 1 an à chaque fois. La date limite est fixée au 31 mars de chaque année.

Employés

À partir de 2024, les ETP’s ont le droit de se voir proposer par leur employeur un nombre minimum de jours de formation par an.

Nous vous conseillons d'en discuter avec votre employeur. Vous pouvez demander à voir le plan de formation et votre crédit de formation.

Il est à noter que seules les entreprises comptant 20 ETP ou plus doivent fournir un plan de formation.

Votre employeur vous a offert un nombre insuffisant de jours de formation sur une période de cinq ans ? Vous pouvez alors prendre ces jours et choisir à cet effet des formations dans le catalogue de formation de Cefora. Cela doit se faire dans l'année.

Non, votre employeur n'est pas obligé d'approuver votre demande de formation. Depuis la CCT de 2023, il est seulement tenu de vous proposer un certain nombre de jours de formation.

Non, votre employeur peut reporter vos jours de formation individuels annuels à l'année suivante, et ce, pendant une période maximale de 5 ans. Au cours de ces cinq années, il doit toutefois vous proposer le nombre total correct de jours de formation.

Votre employeur ne vous a pas proposé des jours de formation ? Dans ce cas, vous pouvez consommer les jours restants en identifiant des formations dans le catalogue Cefora, et ce, endéans l'année suivante. Votre employeur vous a proposé des jours de formation, mais vous ne les avez pas acceptés à temps ? Dans ce cas, votre droit à ces jours s'éteint.

Si vous travaillez à mi-temps, le droit à la formation individuel est calculé au prorata. Supposons que l'entreprise de la Commission paritaire 200 dans laquelle vous travaillez compte plus de 20 ETP’s. En 2024, votre employeur doit vous proposer 1,5 jour de formation au lieu de 3 jours. Notez que votre employeur peut également reporter ces jours de formation à l'année suivante.

Oui, si vous avez été licencié sans motif urgent. Vous pouvez alors utiliser le crédit de formation (accumulé) avant la fin de votre contrat. Non, si vous avez démissionné ou si vous avez été licencié pour des raisons urgentes. Dans ce cas, les jours de formation non utilisés expirent. Nous vous conseillons toujours d'en discuter avec votre employeur.

Vous pouvez le demander à votre employeur. Il tient ce solde à jour dans un rapport annuel.

Il peut s'agir tant de formations formelles que de formations informelles. Les formations peuvent se dérouler pendant ou en dehors des heures de travail. Si elles se déroulent en dehors du temps de travail, vous pouvez compenser ces heures en tant qu’ETP.

CCT formation et le deal pour l'emploi

Employeurs

Le deal pour l’emploi fédéral est une loi de 2022 qui comporte des mesures relatives à la flexibilité, au droit des ETP’s à la déconnexion, au travail via une plateforme et aux politiques de formation des entreprises. Un changement majeur réside dans le fait que les entreprises employant 20 ETP’s ou plus sont tenues d'élaborer un plan de formation. Découvrez toutes les règles et obligations prévues par le deal pour l’emploi.
Découvrez toutes les règles et obligations prévues par le deal pour l'emploi : 

ou ​  en néerlandais ou ​ en français

Dans la CP 200, le droit individuel à la formation signifie qu’en tant qu’employeur, vous êtes tenu de proposer un nombre de jours de formation défini à vos ETP’s.

Dans la Commission paritaire 200, la CCT prévoit que le nombre de jours de formation individuels dépend de la taille de votre entreprise, en d’autres termes, du nombre d’ETP’s qui y travaillent.

  • Entreprises de 20 ETP’s :
    Vous proposez :
    • à partir de 2024 : 3 jours de formation individuels par an ;
    • à partir de 2026 : 4 jours de formation individuels par an ;
    • à partir de 2028 : 5 jours de formation individuels par an.
  • Entreprises de plus de 10 ETP’s et de moins de 20 ETP’s :
    • Vous proposez 4,5 jours de formation collectifs tous les 2 ans ;
    • Dont en moyenne 1 jour de formation individuel par an.
  • Entreprises de moins de 10 ETP’s :
    • Vous proposez en moyenne 4 jours de formation collectifs tous les 2 ans ;
    • Parmi ceux-ci, il doit y avoir en moyenne 1 jour de formation individuel par an.

Vous avez proposé trop peu de jours de formation au cours d’une année à vos ETP’s ? Dans ce cas, vous pouvez transférer les jours de formation, et ce, sur une période maximale de 5 ans. À noter qu’endéans ces cinq années, vous devez proposer à vos ETP’s le nombre total correct de jours de formation.

Le 6 juillet 2023, les partenaires sociaux ont signé  une nouvelle CCT relative à la formation pour la Commission paritaire 200. Elle contient les dispositions du deal pour l’emploi concernant le plan de formation et « investir dans la formation ».

Au sein de la Commission paritaire 200, ce sont les règles de la CCT qui s'appliquent

Pour plus de détails, consultez le texte de la  CCT relative à la formation (2024-2028).

Employés

De federale arbeidsdeal is een wet uit 2022 met maatregelen over flexibiliteit, het recht op deconnectie voor vte's, platformwerk en het opleidingsbeleid van ondernemingen. Een belangrijke verandering is dat ondernemingen met 20 of meer vte's verplicht worden om een opleidingsplan op te stellen. 

ou ​  en néerlandais ou ​ en français

Vous travaillez dans une entreprise de la Commission paritaire 200 ? Dans ce cas, les dispositions suivantes s'appliquent. 

Le nombre de jours de formation individuel dépend de la taille de l'entreprise dans laquelle vous travaillez, en d’autres termes, du nombre d’ETP’s qui y travaillent.

  • Entreprises de 20 ETP’s :
    Vous avez droit à :
    • à partir de 2024 : 3 jours de formation individuels par an ;
    • à partir de 2026 : 4 jours de formation individuels par an ;
    • à partir de 2028 : 5 jours de formation individuels par an.
  • Entreprises de plus de 10 ETP’s et de moins de 20 ETP’s : 
    • Vous bénéficiez de 4,5 jours de formation collectifs, tous les 2 ans ;
    • Dont en moyenne 1 jour de formation individuel par an.
  • Entreprises de moins de 10 ETP’s :
    • Vous bénéficiez en moyenne de 4 jours de formation collectifs, tous les 2 ans.
    • Parmi ceux-ci, il doit y avoir en moyenne 1 jour de formation individuel par an.

Notez qu'il s'agit toujours du nombre de jours que votre employeur vous propose. Ce n'est donc pas l'utilisation des jours qui est prise en compte pour le calcul.

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