Veelgestelde vragen (FAQ) van Cevora
Cevora-opleidingen zijn gratis, hoezo? Hoe zat het weer met dat paritair comité 200 (en wat is dat juist?)
Het antwoord op deze en vele andere vragen vind je hieronder. 👇
Benieuwd naar al onze juridische voorwaarden? Die vind je hier.
Kostprijs
Hoeveel kost een opleiding?
Niets, nul, nada, noppes.
Tenminste, alles is vooraf al betaald. Cevora wordt gefinancierd door bedrijven met werknemers uit het Aanvullend Paritair Comité voor Bedienden (‘APCB’ of PC 200). Daarom bieden wij onze deelnemers kosteloze opleidingen aan. Hoe werkt dat?
Let wel: er zijn enkele voorwaarden die je moet volgen. Bijvoorbeeld: als je laattijdig annuleert, riskeert je bedrijf annulatiekosten.
Kan ik betalen met opleidingscheques?
Nee, simpelweg omdat je niet hoeft te betalen voor Cevora-opleidingen.
Recht op opleidingen voor werknemers
Mag ik deelnemen aan een opleiding voor werknemers?
Je hebt recht op onze kosteloze opleidingen voor werknemers als je onder het paritair comité 200 (PC 200) valt.
Je situatie bepaalt hoe lang dit recht geldig blijft (zie de vragen hieronder).
Ik werk als bediende in het PC 200.
✔ Ja, je hebt recht op onze opleidingen voor werknemers.
Ik werkte tot voor kort als bediende in het PC 200.
Tip: pas je e-mailadres aan in myCevora. Zo blijf je toegang houden tot je account.
- Volg je outplacement?
✅ Je hebt gedurende 1 jaar vanaf de start van je outplacement recht op onze opleidingen voor werknemers. De inschrijving verloopt via je opleidingsadviseur. - Volg je geen outplacement?
✅ Je hebt gedurende 1 jaar vanaf je laatste gepresteerde werkdag recht op onze opleidingen voor werknemers, zolang je op zoek bent naar werk. - Vind je een nieuwe job binnen een ander paritair comité dan PC 200?
✖ Je hebt helaas geen recht meer op onze opleidingen.
Tip: bekijk met je nieuwe werkgever bij welk opleidingsfonds je voortaan terecht kan.
Ik heb een Cevora-opleiding voor werkzoekenden gevolgd.
✅ Je hebt, na afloop, gedurende 6 maanden recht op onze opleidingen voor werknemers. De inschrijving verloopt via je career coach.
Ik werk als uitzendkracht, stagiair of tijdens een IBO.
✔ Volg je een individuele beroepsopleiding (IBO)? Dan heb je recht op onze opleidingen voor werknemers.
✖ Als stagiair of uitzendkracht heb je helaas geen recht op onze opleidingen.
- Als uitzendkracht kan je terecht bij Travi om bij te leren.
- Opgelet: werk je vast in dienst als bediende in de uitzendsector? Dan heb je natuurlijk wel recht op onze opleidingen.
Ik ben gepensioneerd.
Proficiat! We wensen je veel succes in deze nieuwe fase. 😊
Helaas heb je tijdens je pensioen geen recht meer op onze opleidingen voor werknemers.
Aantal opleidingen voor werknemers
Hoeveel opleidingen mag ik volgen bij Cevora? Staat daar een bovengrens op?
Zoveel je maar wilt! Er is geen maximumaantal. Maak daar gerust gebruik van. Zorg er wel voor dat je werkgever op de hoogte is.
Kan ik meerdere werknemers inschrijven voor dezelfde opleiding?
Ja, dat kan. Heel soms staan we dat niet toe, als we de groep klein willen houden. Maar dat laten we je dan weten.
Opleidingen voor werkzoekenden
Mag ik deelnemen aan een Cevora-opleiding voor werkzoekenden?
Ja, op twee voorwaarden:
- Je zoekt een voltijdse job.
- Je bent bereid om een nieuw beroep aan te leren.
Of wij jou kiezen voor deze opleiding, hangt af van je motivatie en doorzettingsvermogen, kwaliteiten en skills.
Paritair comité 200 en recht op opleiding
Hoe weet ik tot welk paritair comité (PC) ik behoor?
Zo vind je je paritair comité terug:
- Kijk op je loonbrief of individuele fiche (die je één keer per jaar krijgt).
- Vraag het aan je personeelsdienst, hr-afdeling of sociaal secretariaat.
- Of gebruik deze zoekmachine: Nederlandstalig / Franstalig. Let wel op: daarmee kom je enkel te weten of je bedrijf werknemers heeft die vallen onder PC 200. Zo weet je nog niet 100% zeker of dat voor jou specifiek het geval is.
Mijn werkgever behoort niet tot het paritair comité 200. Kan ik me inschrijven voor een opleiding?
Val je onder een ander paritair comité dan PC200? Dan mag je onder bepaalde voorwaarden deelnemen aan onze opleidingen.
| Paritair comité | Sector | Partner |
|---|---|---|
| PC109, 215 | Mode en confectie | IVOC-IREC |
| PC112, 142.01, 149.02, 149.04 | Autosector | Educam |
| PC118, 220 | Voedingssector | Alimento |
| PC124 | Bouwsector | Constructiv |
| PC125, 126 | Houtsector | Woodwize |
| PC130 | Grafische sector | Grafoc |
| PC149.01 | Electrotechniek | Volta |
| PC226 | Internationale handel, vervoer en logistiek | Logos |
| PC336 | Vrije beroepen | Liberform |
| PC136, 222 | Papier en karton | PaperPackSkills |
| PC121 | Schoonmaaksector | OCS |
| PC214, PC120.01, PC120 | Textielsector | Cobot |
| PC132, PC144, PC145, PC145.04 | Groene sectoren | Edu+ |
| PC132, PC144, PC145, PC145.04 | Groene sectoren | |
|
PC202, PC311, PC312 |
Handelsector |
|
PC209 | Metaal- en technologische industrie | mtech+ Brussel/Brabant |
PC219 | Metaal- en technologische industrie |
Staat jouw paritair comité niet in deze tabel? Dan heb je helaas geen toegang tot onze opleidingen. Neem contact op met je sectorpartner voor meer info rond toegang tot opleidingen.
Hoe ga je te werk?
- Neem eerst contact op met de sectorpartner voor meer info rond deelnamevoorwaarden en welke opleidingen er binnen jouw paritair comité werden goedgekeurd. Geef duidelijk aan of het gaat om een gewone deelname of een Incompany deelname.
- Maak je myCevora-account aan.
- Schrijf je vervolgens in voor de gewenste opleiding op cevora.be.
Heb je hier bijkomende vragen over?
Contacteer ons.
Wat als mijn werknemers geen initiatief nemen om hun opleidingsdagen op te eisen?
Het initiatief ligt bij de werkgever. Jij bent verplicht om je bedienden te informeren over hun recht op opleiding, en om die opleidingen aan hen aan te bieden.
Ik wil graag een opleiding volgen op eigen initiatief. Wat moet ik doen?
Voor Cevora-opleidingen tijdens de werkuren heb je toestemming nodig van je werkgever. We brengen hem automatisch op de hoogte bij je inschrijving.
Opleidingen voor werknemers
Hoe annuleer ik mijn inschrijving zonder kosten?
Kan je niet aanwezig zijn voor een opleiding waarvoor je bent ingeschreven? Annuleer vóór de start van de sessie, anders rekenen we afwezigheidskosten aan.
Hoe annuleer ik mijn inschrijving?
- Klik in je myCevora-dashboard op Inschrijvingen.
- Selecteer de opleiding die je wilt annuleren.
- Klik op Inschrijving annuleren en kies de reden (bv. ziekte, geen tijd). De status verandert in het overzicht naar Geannuleerd.
Hoeveel bedragen de afwezigheidskosten?
Annuleer je niet tijdig en ben je niet aanwezig voor de opleiding? Dan rekenen we je bedrijf deze bedragen aan:
- € 175 per persoon voor een klassikale opleiding,
- € 150 per persoon voor een online-opleiding.
Gaat het om een meerdaagse opleiding? Dan rekenen we deze kost aan per lesdag dat iemand afwezig is zonder te verwittigen.
Waarom rekenen we deze kosten aan?
Omdat:
- elke inschrijving geld kost (cursus, catering, enz.), ook al hoef jij niet te betalen om deel te nemen,
- de docent zich voorbereidt op een bepaald aantal mensen,
- er mogelijk iemand op de wachtlijst staat, die de kans niet krijgt om deel te nemen.
Kan ik achteraf een doktersattest opsturen, om deze kosten te vermijden?
Neen, ook als je ziek bent moet je dit tijdig laten weten. (Veel beterschap gewenst!)
In welke talen kan ik opleidingen volgen?
Als werknemer kan je opleidingen volgen in het Nederlands, Frans en Engels.
Als werkzoekende in het Nederlands en Frans.
Ik ben ingeschreven op de wachtlijst voor een opleiding. Hoe schrijf ik me weer uit?
Laat het ons weten via het contactformulier.
Kies onder Waarover gaat je vraag? voor Opleidingen: organisatie, inschrijving, planning.
Op hoeveel opleidingsdagen heeft een bediende recht?
|
Type onderneming |
Collectieve opleidingsdagen per voltijds equivalent |
Individuele opleidingsdagen per voltijds equivalent |
|
Minder dan 10 werknemers
|
4 dagen
|
1 dag |
|
Minstens 10 werknemers en minder dan 20 werknemers |
4,5 dagen |
1 dag |
|
Met 20 of meer werknemers
|
4 dagen
|
3 dagen in periode 2024-2025 4 dagen in periode 2026-2027 5 dagen in periode 2028-2029 |
Het aantal dagen komt overeen met het gemiddelde van alle voltijds equivalenten van de onderneming.
- Deeltijds: werk je deeltijds? Dan heb je maar recht op opleidingsdagen evenredig met je werkprestaties.
- Kort contract: heb je een contract met een duurtijd van minder dan een jaar? Dan heb je geen recht op opleiding.
Meer details? Lees de tekst uit de vormings-cao
in het Nederlands, of
in het Frans. Of neem contact op met je federatie of vakbond.
Ik heb een opleiding gevolgd. Kan ik een certificaat verkrijgen?
Nadat je het volledige opleidingstraject hebt doorlopen in Karibu, ons online leerplatform, krijg je automatisch een certificaat.
Heb je een opleiding gevolgd voor 1 september 2022 en wens je hiervoor een certificaat? Stuur een mailtje naar [email protected]. Gewoonlijk krijg je binnen de week een antwoord.
Let wel: dit certificaat is een bewijs van aanwezigheid. Het is verder geen officieel document.
Kan ik het opleidingsmateriaal al op voorhand krijgen? Of achteraf, als ik de opleiding heb gemist?
Als deelnemer vind je opleidingsmateriaal zoals syllabi en slides in
Karibu, je online-leerplatform. Dat wordt meestal beschikbaar gesteld na afloop van het gezamenlijke leermoment, als je daarbij aanwezig was.
Klassikale opleidingen
Hoe neem ik nota's? Is er materiaal beschikbaar?
Om duurzaam te werk te gaan en te vermijden dat we — nodeloos — notitieblokjes en balpennen uitdelen, nodigen we je uit om zelf notitiemateriaal te voorzien.
Is er lunch voorzien?
Ja hoor! Bij klassikale opleidingen van een volledige dag is lunch inbegrepen, zonder extra kost.
In samenwerking met de leslocatie voorzien we een gevarieerd lunchaanbod.
Specifiek dieet?
Jammer genoeg is het logistiek niet haalbaar om rekening te houden met de intoleranties of voedingsrestricties van elke deelnemer. Als jij een specifiek dieet volgt, dan raden we uit voorzorg aan om zelf een lunch mee te brengen.
Voor klassikale opleidingen van een halve dag is geen lunch voorzien.
Online-opleidingen
Kan ik meevolgen met de online-opleiding van een collega?
Kort antwoord: liever niet. Het is aan te raden dat elke deelnemer individueel aanmeldt voor de online-sessie (zowel in een open groep als voor een incompany-opleiding.)
Waarom?
- Voor een correcte aanwezigheidsregistratie
Je docent kan alleen betrouwbare aanwezigheden noteren als iedereen apart aanmeldt. Dit voorkomt annulatiekosten bij onverwachte afwezigheid. - Voor een vlottere leerervaring
Samen achter één scherm lijkt gezellig, maar: - het maakt interactie minder duidelijk voor de docent en andere deelnemers,
- met meerdere personen wordt het voor iedereen al snel verwarrend,
- je leert meer en krijgt meer persoonlijke aandacht als je individueel deelneemt.
Ons advies: meld je altijd zelf aan op je eigen toestel.
Verlof
Moet ik verlof nemen om een opleiding te volgen?
Nee. Cevora-opleidingen vinden plaats tijdens de werkuren.
Mag ik via het Vlaams opleidingsverlof (VOV) een opleiding volgen bij Cevora?
Nee. Dat is een andere regeling. Onze opleidingen vallen onder de regeling van de cao over opleiding.
Voor meer info, bekijk de andere vragen op deze pagina.
Taalopleidingen
Wat betekenen de taalniveaus Beginner, Intermediate en Professional?
- Beginner (A1+ en A2): Je begrijpt de basis en kunt communiceren in voorspelbare, dagelijkse situaties. Je gebruikt korte, eenvoudige zinnen.
Bijvoorbeeld:
"Waar is de vergadering?”
"Ik stuur je het bestand straks."
- Intermediate (A2+ en B1): Je voert gesprekken over werk, hobby’s of reizen. Je begrijpt hoofdpunten in nieuws of e-mails en kunt je duidelijk uitdrukken.
Bijvoorbeeld:
"Kun je uitleggen hoe ik deze cijfers moet vergelijken?"
"Het contract is klaar, we wachten alleen nog op uw handtekening." - Professional (B1+ en B2): Je bespreekt vlot werkzaken. Je begrijpt complexe e-mails, schrijft duidelijke verslagen en geeft je mening in discussies.
Bijvoorbeeld:
“Kan je de kernpunten van de feedback van de klant samenvatten?"
“Ik stel voor dat we onze strategie voor het tweede kwartaal herzien.”
Deze taalniveaus zijn gebaseerd op Het Europese Referentiekader (ERK). Dit geeft een betrouwbare en gestandaardiseerde indicatie van je taalniveau, van A0 tot C2.
Bieden jullie ook opleidingen aan voor absolute beginners of voor experts?
Neen, onze focus ligt op de gemiddelde niveaus (van basis tot professioneel taalgebruik).
Waarom?
- Absolute beginners hebben meer baat bij een inleidende cursus. Het is nog wat vroeg om in te stappen in een opleiding die je klaarstoomt voor professioneel taalgebruik.
- Experts kunnen zich vaak autonoom ontwikkelen of zijn op zoek naar gespecialiseerde inhoud op maat. Daarvoor zijn onze standaardopleidingen minder geschikt.
Tip
Volg je een cursus bij een andere aanbieder? Dan heb je wellicht recht op een opleidingspremie om je factuur te verlichten.
Kan ik ook een klassikale opleiding volgen? Of incompany?
Nee, je kan onze taalopleidingen enkel online volgen, in het zogeheten 'open aanbod'. We bieden geen incompany-taalopleidingen aan.
Ik val niet onder het paritair comité 200. Kan ik een taalopleiding volgen?
Val je onder een paritair comité (behalve PC 200) dat recht heeft op Cevora-opleidingen?
Dan kan je workshops van twee halve dagen volgen (zie hoger op deze pagina).
Onze trajecten van 20 uur zijn daarentegen enkel beschikbaar voor bedienden die onder het PC 200 vallen.
Kan ik me meer dan één keer inschrijven voor dezelfde opleiding?
De online-workshops van een halve dag volg je zo vaak je wilt.
De trajecten van 20 uur kan je (per taal) éénmaal per kalenderjaar volgen.
Ik werk als HR of leidinggevende. Kan ik mijn medewerkers inschrijven voor een traject van 20u?
Neen, voor de trajecten van 20 uur schrijven zij zichzelf in.
Waarom?
Omdat taalopleidingen altijd gekoppeld zijn aan het taalniveau van de medewerker. Pas nadat ze hun taalniveau hebben bepaald, kunnen ze zich inschrijven voor de juiste opleiding en sessie.
Bevat een traject van 20u ook individuele coaching?
Ja, er is 2 uur individuele coaching voorzien aan het einde van het traject.
Ik wil een traject van 20u volgen. Waarom leg ik twee taaltesten af?
- De eerste, online-taaltest staat ons toe om je taalniveau in grote lijnen in te schatten. We wijzen je een taalniveau toe, dat je kan zien in myCevora (beginner, intermediate of professional).
- Dan kan jij je inschrijven voor een traject dat bij je niveau past.
- Om je inschrijving definitief te bevestigen, vragen we je om eerst een extra, mondelinge taaltest af te leggen met je docent.
- Je docent duidt het resultaat aan als bijgewerkt taalniveau in je myCevora-profiel.
- Komt dit niveau niet overeen met de opleiding waarvoor je was ingeschreven? Dan kan je je nu inschrijven voor een andere opleiding. Je hoeft geen nieuwe mondelinge test af te leggen.
Ik volg een traject van 20u. Kan ik mijn aanwezigheid voor een individuele sessie annuleren of verplaatsen?
Ik kan niet aanwezig zijn voor één van mijn sessies.
Stuur een mailtje naar [email protected].
Annuleer je sessie niet via myCevora, want dan valt je hele opleiding weg.
Kan ik de gemiste sessie inhalen in een andere groep?
Nee. Elke sessie wordt gegeven door een andere lesgever, met een leertempo dat afgestemd is op de groep. Daarom staan we niet toe dat deelnemers van groep wisselen.
Premies
Hoe vraag ik mijn premie aan?
Wanneer moet ik mijn premie-aanvraag indienen?
Dien je premie-aanvraag in zodra de opleiding is afgelopen, en uiterlijk binnen 3 maanden na de laatste lesdag. Dit geldt ook voor opleidingen die langere tijd duren.
Kan ik mijn premie-aanvragen opvolgen in myCevora?
Ja hoor!
- Hier vind je je individuele premie-aanvragen
- En hier die van je bedrijf (als je hr- of premieverantwoordelijke bent)
Krijg ik een e-mail ter bevestiging, als ik een premie heb aangevraagd?
Neen, je krijgt hiervoor geen e-mail. Je kan wel terecht in myCevora:
- Hier vind je je individuele premie-aanvragen
- En hier die van je bedrijf (als je hr- of premieverantwoordelijke bent)
Welke documenten moet ik indienen om een premie te krijgen?
Je vindt alle details hier:
- Individuele premies (als werknemer)
- Premies voor je bedrijf (als werkgever)
Wat moet ik doen als ik nog geen factuur heb ontvangen?
Je hebt maximaal 3 maanden na de laatste opleidingsdag om je premie-aanvraag in te dienen.
Zonder factuur kunnen we je aanvraag niet verwerken, en zodra die 3 maanden voorbij zijn, kunnen we de aanvraag jammer genoeg niet meer goedkeuren.
We raden je aan om je leverancier tijdig opnieuw om de factuur te vragen, zodat je je aanvraag zeker op tijd kunt indienen.
Welke opleidingen (en werknemers) komen in aanmerking voor een premie?
Welke opleidingen komen in aanmerking voor een premie?
Je vindt alle details hier:
- Individuele premies (als werknemer)
- Premies voor je bedrijf (als werkgever)
Kan ik een premie krijgen voor gratis opleidingen?
- Gaat het om een gratis opleiding met een externe docent? Dan komt deze niet in aanmerking voor een premie.
- Gaat het om een opleiding met een interne docent? Hiervoor is een premie mogelijk.
Komen verplichte opleidingen en bijscholingen in aanmerking?
Ja, voor opleidingen rond thema's als EHBO, brandpreventie of de opleiding van een vertrouwenspersoon kennen we premies toe.
Voor deze opleidingen gelden de gewoonlijke voorwaarden, die je hier vindt:
- Individuele premies (als werknemer)
- Premies voor je bedrijf (als werkgever)
Voor welke werknemers in mijn bedrijf kan ik een premie aanvragen?
Je kunt enkel premies aanvragen voor bedienden in jouw bedrijf die onder het paritair comité 200 vallen.
Komen niet in aanmerking:
- Bedienden van andere paritaire comités,
- Arbeiders,
- Stagiairs,
- Uitzendkrachten
- Zaakvoerders.
Voorwaarden en administratie
Meerdere entiteiten in mijn bedrijf volgen dezelfde opleiding. Hoe vraag ik een premie aan?
- Dien voor elke entiteit apart een premie-aanvraag in.
- Vermeld per aanvraag hoeveel werknemers van die entiteit de opleiding hebben gevolgd.
- Gaat het om een opleiding met interne docent? Vermeld dan op de aanwezigheidslijst het bedrijf waar elke bediende werkt.
Dit is nodig omdat elke PC200-entiteit haar eigen premiebudget heeft.
Krijg ik een document voor mijn boekhouding nadat er een premie is gestort op onze rekening?
Nee, we voorzien geen bewijsstukken voor je boekhouding.
Je kunt de details van de betalingen raadplegen in myCevora.
Daar kan je deze gegevens exporteren naar Excel. Zo krijg je een overzicht van de bedragen die voor elke opleiding zijn uitbetaald.
Wat is een incompany-opleiding?
Een incompany-opleiding is een Cevora-opleiding die we speciaal voor jouw bedrijf organiseren, voor minstens zes deelnemers*.
- Gaat het om een klassikale incompany-opleiding? Dan vindt deze plaats bij jou op kantoor.
- Een online-incompany volg je uiteraard ... online.
Hoe vraag ik een incompany-opleiding aan? Hoe schrijf ik deelnemers in?
Dit gebeurt 100% via deze website. Niet meer per e-mail.
Je vindt alle uitleg op deze pagina: jouw startgids.
Wat zijn de voorwaarden om een incompany-opleiding te organiseren?
Alle details vind je op deze pagina: incompany-voorwaarden.
Opleidingen voor werkzoekenden
Mag ik deelnemen aan een Cevora-opleiding waarin ik een nieuwe job aanleer?
Om deel te nemen aan zo'n opleiding moet je:
- Ingeschreven zijn als werkzoekende bij Actiris, Forem of VDAB.
- Voltijds beschikbaar zijn om de hele opleiding te volgen.
Voor sommige opleidingen is voorkennis vereist (bijvoorbeeld talenkennis of informatica). In dat geval staat dit vermeld op de webpagina van de opleiding.
Hoe lang duurt mijn opleiding?
Minimaal twee maanden, maximaal een jaar.
Dit varieert naargelang de partner, het type opleiding en de nodige voorwaarden.
Je vindt de duurtijd op de webpagina van elke opleiding.
Wanneer vindt mijn opleiding plaats?
Overdag, gewoonlijk van 9 tot 17u, vijf dagen per week.
Je opleiding kan op elk moment van het jaar beginnen, dus niet noodzakelijk begin september of begin januari. Ze volgen de academische of schoolkalender niet.
Hoe lang duurt de bedrijfsstage?
Gemiddeld zes tot acht weken.
Je leest de duurtijd van de stage op de webpagina van elke opleiding. Ze wordt ook gecommuniceerd tijdens de infosessie van je opleiding.
Worden de opleidingen klassikaal of online gegeven?
De opleidingen zijn hybride. De meeste cursussen volg je klassikaal, sommige modules online.
Er zijn ook uitzonderingen op de regel: sommige opleidingen volg je volledig klassikaal of volledig online.
Praktisch
Welke stappen moet ik volgen voordat mijn inschrijving wordt goedgekeurd?
- Schrijf je in voor een infosessie.
- Woon de infosessie bij.
- Neem deel aan het motivatiegesprek en eventuele test(s).
- Onderteken het opleidingscontract en breng enkele administratieve documenten in orde.
Hoe weet ik of mijn inschrijving voor een opleiding geldig is?
Na de infosessie krijg je een test en/of een motivatiegesprek. We brengen je via e-mail op de hoogte of je geselecteerd bent voor de opleiding of niet.
Hoe weet ik of mijn inschrijving voor een infosessie in orde is?
Inschrijvingen voor infosessie worden beheerd door onze partners. Wanneer je je inschrijft, ontvang je een bevestigingsmail van een medewerker van een van onze partners.
Voorwaarden en attesten
Behoud ik mijn (werkloosheids- of andere) uitkering tijdens mijn Cevora-opleiding voor werkzoekenden?
Dat hangt af van jouw persoonlijke situatie. De regels verschillen per statuut en per uitkeringsinstelling.
Om zeker te zijn of je je uitkering behoudt, neem je best vooraf contact op met je uitbetalingsinstelling. Zij kunnen je situatie correct beoordelen en bevestigen wat voor jou van toepassing is.
Kan ik een Cevora-opleiding voor werkzoekenden volgen als ik arbeidsongeschikt ben?
Ja, zolang je ingeschreven bent als werkzoekende bij de VDAB, Actiris, of Forem.
Kan ik een attest krijgen voor het aantal uren opleiding voor werkzoekenden dat ik heb gevolgd?
Dat hangt af van de opleiding en de partner met wie we die organiseren.
In Vlaanderen worden de meeste opleidingen georganiseerd in samenwerking met VDAB, en die levert geen attest af.
In Brussel en Wallonië geven onze partners aan het einde van de opleiding een beroepsopleidingsattest.
Twijfel je? Aarzel niet om een infosessie bij te wonen die we organiseren in het kader van een opleiding. Stel daar je vraag.
Opgelet: op het attest wordt niet het aantal uren vermeld, enkel de begin- en einddatum van de opleiding.
myCevora
Hoe maak je je account aan, pas je gegevens aan en beheer je je inschrijvingen? Lees het in jouw startgids voor myCevora.
Wat kan ik doen met myCevora?
myCevora is je persoonlijke omgeving op cevora.be.
Als werkgever of HR kun je:
- Werknemers inschrijven voor opleidingen uit ons aanbod,
- Inschrijvingen beheren,
- Zien wie effectief heeft deelgenomen aan een opleiding,
- Incompany-opleidingen aanvragen en opvolgen,
- Premieaanvragen bekijken en opvolgen,
- Een overzicht raadplegen van al je medewerkers die een myCevora-account hebben.
Ben je werknemer, recent ontslagen en/of volg je een outplacement-begeleiding via Cevora?
- Je hebt een myCevora-account nodig om te kunnen deelnemen aan onze opleidingen.
- Je vindt er een overzicht van je gevolgde en aankomende opleidingen.
- Je kunt een inschrijving annuleren, indien nodig.
- Ingeschreven voor een opleiding? Dan vind je in myCevora de link naar je traject op Karibu, je online-leerplatform, ten laatste een week voor de start van de opleiding.
- Je kunt je persoonlijke gegevens beheren en wijzigen.
Volg je een Cevora-opleiding voor werkzoekenden?
- Je hebt een myCevora-account nodig om te kunnen aanmelden voor Karibu, je online-leerplatform.
Ik wil mij inschrijven voor een opleiding. Ben ik verplicht om een myCevora-account aan te maken?
Ja, om je in te schrijven voor het Cevora aanbod dien je een account aan te maken, ongeacht of je jezelf of iemand anders wil inschrijven.
Waarom moet ik mijn opleidingsniveau en nationaliteit opgeven als ik een account aanmaak?
We zijn verplicht om bepaalde gegevens van deelnemers aan opleidingen te registreren, waaronder nationaliteit en opleidingsniveau. Dit gebeurt in het kader van rapportering aan onder meer de Nationale Arbeidsraad.
We behandelen deze gegevens veilig en vertrouwelijk volgens ons privacybeleid.
Controleren jullie mijn rol als hr- of opleidingsverantwoordelijke voor mijn bedrijf?
Ja.
Creëer je een myCevora-account als hr-verantwoordelijke? Dan beschouwen we je als opleidingsverantwoordelijke en krijg je toegang tot bedrijfs- en persoonsgegevens die onderworpen zijn aan de GDPR-regels.
Wij hechten veel belang aan de bescherming van deze gegevens. Daarom controleren we elke aanvraag voordat we ze definitief goedkeuren.
Maak je voor het eerst een myCevora-account?
Dan bellen we je op bij wijze van verificatie.
Als je dat wenst, maken we graag van de gelegenheid gebruik om je uitdagingen op het gebied van competentieontwikkeling te bespreken, en de oplossingen die we jou kunnen bieden.
Kies je graag zelf een moment dat je past? Maak een afspraak
Wat doe ik als een collega vertrekt? Behoudt hij of zij toegang tot onze bedrijfsgegevens?
Had een ex-collega een myCevora-account? En heeft hij of zij je bedrijf verlaten?
Zo voorkomen we onnodige toegang tot vertrouwelijke gegevens en waarborgen we de privacy van je medewerkers.
Karibu is jouw online-leerplatform, waar je Cevora-opleidingen volgt.
Je vindt alle info op deze aparte pagina:
Feedback en klachten
Ik heb een klacht. Hoe ga ik te werk?
Heb je een probleem, vraag of suggestie? Ons eerste advies: bel of schrijf ons. Op die manier geef je ons de kans om je probleem snel en informeel op te lossen. Alle feedback is welkom en helpt ons om onze dienstverlening bij te sturen.
Volstaat dat niet en wil je een formele klacht indienen?
We horen graag van u en zoeken samen een passende oplossing. We nemen elke klacht ernstig en beschouwen deze als een kans om te verbeteren en groeien.
Hoe dien je een klacht in?
Gebruik ons contactformulier.
- Kies wie jij bent (werkgever, werknemer, docent, ...).
- Kies de optie "Ik heb een klacht."
- Beschrijf je klacht in detail.
Liever per post?
Cevora Quality
Reyerslaan 70
1030 Brussel
Zodra wij je klacht ontvangen, sturen we je een ontvangstbewijs. En behandelen we ze zo snel mogelijk.
Opleidingsmethodes
Wat is een online-klas?
Een online-klas is een opleiding in groep die je volgt vanaf je computer, met een individuele inleiding en slotstuk voor- en nadien.
-
Inleiding (maximaal 2 uur)
Dit eerste deel gebeurt online en doe je op je eigen tempo. Het is een essentiële stap, die het thema van de opleiding inleidt en je nieuwsgierigheid aanwakkert. Het bestaat bijvoorbeeld uit intro-oefeningen, quizvragen, video's of reflectievragen. -
Online-klas (3 uur)
Tijdens de klas is iedereen op hetzelfde moment online. Iedereen kan elkaar zien en horen. Dat maakt gesprekken, interactie en samenwerking mogelijk, waardoor je ook leert van andere deelnemers. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf deelnemers. -
Slotstuk (maximaal 2 uur)
Dit laatste deel gebeurt ook online maar doe je opnieuw op een tijdstip dat je zelf kiest.
Het doel? De impact van je opleiding verhogen, zodat jij écht groeit. Bijvoorbeeld de opmaak van een actieplan, quizvragen, extra leesmateriaal of wekelijkse tips in je mailbox.
Je online-klas vindt plaats in
Zoom.
De online-klassen van Cevora vinden plaats in Zoom. Hoe zit het met mijn privacy?
Hieronder lees je waarom we Zoom voldoende vertrouwen om het te kiezen voor onze online-opleidingen.
- Beperkte persoonlijke gegevens: Tijdens opleidingen verzamelen we uitsluitend de naam en voornaam en het e-mailadres van de deelnemers.
-
Niet-gevoelige gegevens: Deelnemers kunnen uiteraard vragen stellen tijdens een opleiding. Aangezien deze steeds betrekking hebben op de inhoud van de opleiding, beschouwen we ze als niet-gevoelig.
- End-to-end encryptie voor alle gebruikers: Dankzij de versleuteling over de gehele informatiestroom kan het bedrijf Zoom de data niet ontsleutelen en de meeting niet opnemen.
- Wachtwoord: We beveiligen vergaderingen standaard met een wachtwoord.
- Exclusieve toegang: Dankzij de wachtkamerfunctie kan de host bepalen wie er aan een vergadering mag deelnemen.
- What happens in Zoom …: Opleidingen van Cevora worden nooit opgenomen.
- Geen installatie nodig: Deelnemers kunnen gemakkelijk deelnemen via de webbrowser. Ze hoeven het programma van Zoom dus niet te installeren op hun computer. Webbrowsers krijgen doorgaans sneller veiligheidsupdates.
- Dubbele login-check: De mogelijkheid van two-factor authenticatie is voorzien. Dat houdt in dat je niet één, maar twee sleutels gebruikt om in te loggen. Bijvoorbeeld een wachtwoord en een ontgrendeling via een code die je via sms krijgt.
Wat is een klassikale opleiding?
Een klassikale opleiding volg je samen met medecursisten op locatie. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.
- Stap 1: online
Je opleiding start op Karibu, je online-leerplatform. Dit eerste leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.
Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.
- Stap 2: klassikaal
Tijdens deze stap ben je een hele dag ‘live’ aanwezig op de opleidingslocatie, samen met je medecursisten. Je leert van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf cursisten.
- Stap 3: online
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.
Opleidingsplan en opleidingsrechten
Werkgevers
Ben ik verplicht om een federaal opleidingsplan op te stellen?
Telt je onderneming 20 of meer vte's (voltijdsequivalenten)? Ja, je bent verplicht om een federaal opleidingsplan op te stellen.
Telt je onderneming minder dan 20 vte's? Neen, je bent niet verplicht om een federaal opleidingsplan op te maken.
Ben je niet zeker op welke manier je je vte's moet tellen? Zo voer je de berekening uit:
Nederlandstalig /
Franstalig.
Wat is de deadline voor het federaal opleidingsplan?
De deadline voor het federaal opleidingsplan ligt elk jaar op 31 maart. Een maand later treedt het plan in werking.
Heeft je bedrijf een ondernemingsraad of een vakbondsafvaardiging? Dan moeten zij voor 15 maart advies kunnen geven op het opleidingsplan.
Heeft je bedrijf geen vakbondsafvaardiging of ondernemingsraad? Dan leg je het plan voor aan je vte's (voltijdsequivalenten), voor 15 maart.
'Eén maand na de inwerkingtreding* moet het opleidingsplan ingediend worden via https://transfer.werk.belgie.be voor aanvragen in het Nederlands of via https://transfert.emploi.belgique.be voor aanvragen in het Frans.
*De opleidingsplannen voor 2023 en 2024 kunnen tot 2 maart 2025 elektronisch ingediend worden via https://transfer.werk.belgie.be voor aanvragen in het Nederlands of via https://transfert.emploi.belgique.be voor aanvragen in het Frans.
Hoe moet dit federaal opleidingsplan eruit zien? Waar vind ik een voorbeeld of template (PDF, Excel)?
Er is geen verplicht model van het federaal opleidingsplan. Als werkgever mag je zelf de vorm bepalen.
Starten van uit een bestaande template is ook mogelijk met de Cevora template.
Deze vind je op de pagina over het opleidingsplan:
in het Nederlands, en in het Frans
Er bestaat ook een template van het Sociaal fonds van het APCB:
in het Nederlands, en in het Frans
Waar kan ik mijn federaal opleidingsplan indienen?
'Eén maand na de inwerkingtreding* moet het opleidingsplan ingediend worden via https://transfer.werk.belgie.be voor aanvragen in het Nederlands of via https://transfert.emploi.belgique.be voor aanvragen in het Frans.
*De opleidingsplannen voor 2023 en 2024 kunnen tot 2 maart 2025 elektronisch ingediend worden via https://transfer.werk.belgie.be voor aanvragen in het Nederlands of via https://transfert.emploi.belgique.be voor aanvragen in het Frans.
Welke informatie moet ik in het federaal opleidingsplan opnemen?
In het federaal opleidingsplan maak je een overzicht van:
- de opleidingen die je in het komende jaar aan je vte's (voltijdsequivalenten) wil aanbieden. Je noteert de formele en de informele trainingen.
- de doelgroep van die opleidingen.
- het geschatte aantal dagen die de opleidingen in beslag nemen.
Je legt in je opleidingsplan uit hoe het bijdraagt aan het individuele recht tot opleiding van je vte's. En je geeft bijzondere aandacht aan risicogroepen, knelpuntberoepen en een gelijke behandeling van mannen en vrouwen.
Welke opleidingen mag ik in het federaal opleidingsplan opnemen?
Het gaat hier over zowel formele als informele trainingen. Die opleidingen kunnen doorgaan binnen of buiten de werktijd. Als ze buiten de werktijd vallen, dan mag de vte (voltijdsequivalent) deze uren compenseren.
Wat als mijn werknemer (VTE) halftijds werkt? Hoe bereken ik dan het individuele opleidingsrecht?
Het individuele opleidingsrecht bereken je pro rata. Stel, je onderneming binnen het paritair comité 200 telt meer dan 20 vte's. Dan reken je in 2024 voor een vte die halftijds werkt 1,5 dag individuele opleidingsdagen, in plaats van 3.
Moet dit individuele recht jaarlijks ingevuld worden?
Neen, je kan die opleidingsdagen overzetten, voor een periode tot maximum 5 jaar. In die 5 jaar moet je je vte's (voltijdsequivalenten) wel het correcte totaal aantal opleidingsdagen aanbieden
Wat met ontslag? Heeft de vte (voltijdsequivalent) dan nog recht op de aangeboden opleidingsdagen?
Neen, als de vte zelf ontslag heeft genomen of ontslagen is om dringende redenen. In deze gevallen vervallen de niet-opgenomen opleidingsdagen.
Ja, als de vte ontslagen is zonder dringende redenen. Dan mag die het (gecumuleerde) opleidingskrediet opnemen voor het einde van de overeenkomst.
Wat is een formele opleiding?
Een formele beroepsopleiding is een cursus of stage die lesgevers (of interne trainers uit het bedrijf) hebben ontwikkeld en georganiseerd.
Wat is een informele opleiding?
Een informele opleiding is een opleiding waarbij cursisten veel vrijheid hebben om de tijd, plaats en inhoud van de opleiding te bepalen. De inhoud is gericht op de individuele behoefte van de cursist en is steeds gelinkt aan het werk. Voorbeelden zijn een on-the-job-training of -coaching, zelfstudie of een deelname aan een congres.
Welke risicogroepen moet ik opnemen in het federaal opleidingsplan?
Je neemt deze risicogroepen op:
- vte's (voltijdsequivalenten) ouder dan 45 jaar
- kortgeschoolden, met maximaal een diploma hoger secundair onderwijs
- personen met arbeidsbeperking
- personen met migratieachtergrond
Wil je graag meer details? Die kan je nalezen in de
cao risicogroepen van paritair comité 200.
Wat is een knelpuntberoep?
Knelpuntberoepen zijn beroepen waarvoor vacatures moeilijk ingevuld geraken. Dit is
de lijst van knelpuntberoepen gepubliceerd door VDAB.
Wat met het sectoraal opleidingsplan van Cevora?
Het sectoraal plan van Cevora gebruiken we niet meer in 2024. We vervangen het door het federale opleidingsplan. Meer info daarover hier:
Nederlandstalig /
Franstalig.
Kan Cevora mij ondersteunen in het opstellen van een opleidingsplan?
Ja, Cevora voorziet webinars en workshops om je hierbij te helpen. We ontwikkelen deze opleidingen volop. Zodra ze beschikbaar zijn, kan je kosteloos inschrijven op deze website.
Wat gebeurt er als ik geen federaal opleidingsplan indien? Wat gebeurt er als mijn opleidingsplan niet beantwoordt aan de verplichtingen?
Deze informatie kan je opvragen bij je werkgeversorganisatie.
Wat gebeurt er als mijn werknemers (VTE) het minimum aantal dagen niet opnemen?
In paritair comité 200 hoeven de vte's de opleidingen niet noodzakelijk op te nemen. Jij als werkgever moet ze enkel aanbieden. Bovendien kan je de opleidingsdagen overzetten voor een periode tot maximum 5 jaar.
Als je als werkgever onvoldoende opleidingsdagen hebt aangeboden in die 5 jaar, dan mag de vte deze dagen opnemen en hiervoor trainingen kiezen uit de catalogus van Cevora. Dat moet wel binnen het jaar gebeuren.
Wat is een collectief opleidingsrecht?
Het collectief opleidingsrecht is het aantal dagen die de werkgever aanbiedt, op het niveau van de onderneming, aan de volledige groep van bedienden.
Wie houdt het aantal aangeboden opleidingsdagen bij?
De werkgever. Het is jouw verantwoordelijkheid om jaarlijks hierover te rapporteren aan de ondernemingsraad of syndicale delegatie. De vte's (voltijdsequivalenten) mogen ook het saldo van het aantal opleidingsdagen bij jou opvragen.
Ik heb geen ondernemingsraad of syndicale delegatie, moet ik de jaarlijkse rapportering dan nog voorzien?
Ja, omdat ook je vte's (voltijdsequivalenten) deze rapportering mogen opvragen.
Voor welke periode wordt een federaal opleidingsplan afgesloten?
Het federaal opleidingsplan sluit je telkens voor 1 jaar af. De deadline ligt elk jaar op 31 maart.
Werknemers
Wat betekent het opleidingsrecht voor vte's?
Vanaf 2024 moet je werkgever jou als vte een minimum aantal dagen opleiding aanbieden, per jaar.
Mijn werkgever biedt me geen opleidingsdagen aan. Wat nu?
We raden jou aan om dit te bespreken met jouw werkgever. Je kan vragen om het opleidingsplan en jouw opleidingskrediet in te kijken.
Let wel, enkel bedrijven met 20 vte's of meer moeten een opleidingsplan voorzien.
Heeft je werkgever jou onvoldoende opleidingsdagen aangeboden in een periode van vijf jaar? Dan mag jij deze dagen opnemen en hiervoor opleidingen kiezen uit de opleidingscatalogus van Cevora. Dat moet binnen het jaar gebeuren.
Ik heb een opleiding aangevraagd bij mijn werkgever. Is hij verplicht om ze goed te keuren?
Neen, je werkgever is niet verplicht om je opleidingsaanvraag goed te keuren. Sinds de cao van 2023 is hij enkel verplicht om jou een aantal opleidingsdagen aan te bieden.
Heb ik het recht om jaarlijks op opleiding te gaan?
Neen, je werkgever kan jouw jaarlijkse individuele opleidingsdagen overzetten naar een volgend jaar, voor een periode tot maximum 5 jaar. In die 5 jaar moet hij je wel het correcte totaal aantal opleidingsdagen aanbieden.
Wat als ik na 5 jaar nog niet al mijn opleidingsdagen heb opgenomen?
Heeft je werkgever jou geen opleidingsdagen aangeboden? Dan kan je die dagen opnemen met opleidingen van Cevora, tot 1 jaar later.
Heeft je werkgever jou wel opleidingen aangeboden, maar ben je hier niet tijdig op ingegaan? Dan vervalt jouw recht op deze dagen.
Ik werk halftijds. Op hoeveel opleidingsdagen heb ik recht per jaar?
Het individuele opleidingsrecht bereken je pro rata.
Stel, het PC200- bedrijf waar je halftijds werkt telt meer dan 20 vte's. Dan moet je werkgever je in 2026 2 dagen opleidingen aanbieden, in plaats van 4 dagen.
Je werkgever kan die opleidingsdagen ook overzetten naar het volgende jaar.
Wat gebeurt er als ik ontslag neem of ontslagen word? Mag ik mijn niet-opgenomen opleidingsdagen nog gebruiken om opleidingen te volgen?
Ja, als je ontslagen bent zonder dringende redenen. Je mag dan het (gecumuleerde) opleidingskrediet opnemen voor het einde van de overeenkomst.
Neen, als je zelf ontslag hebt genomen of als je ontslagen bent om dringende redenen. Dan vervallen je niet-opgenomen opleidingsdagen.
We raden je aan om hierover in gesprek te gaan met je werkgever.
Waar vind ik mijn saldo van nog op te nemen opleidingsdagen?
Dat kan je opvragen bij jouw werkgever. Hij houdt dit bij in een jaarlijkse rapportering.
Welk type opleiding mag ik volgen?
Het gaat hier over zowel formele als informele trainingen. De opleidingen kunnen doorgaan binnen of buiten de werktijd. Als ze buiten de werktijd vallen, dan mag je als vte deze uren compenseren.
Cao-vorming en de arbeidsdeal
Werkgevers
Wat is de arbeidsdeal?
De federale arbeidsdeal is een wet uit 2022 met maatregelen over flexibiliteit, het recht op deconnectie voor vte's (voltijdsequivalenten), platformwerk en het opleidingsbeleid van ondernemingen. Een belangrijke verandering is dat ondernemingen met 20 of meer vte's verplicht worden om een opleidingsplan op te stellen.
Ontdek alle regels en verplichtingen van de arbeidsdeal:
Nederlandstalig /
Franstalig
Wat is het "individuele opleidingsrecht" voor vte's (voltijdsequivalenten)?
Het individueel opleidingsrecht houdt in PC200 in dat je als werkgever verplicht bent om een vastgelegd aantal opleidingsdagen aan te bieden aan je vte's.
Op hoeveel dagen opleiding hebben mijn vte's (voltijdsequivalenten) recht?
In het paritair comité 200 gelden deze cao-afspraken: het aantal individuele opleidingsdagen hangt af van de grootte van je bedrijf, m.a.w. het totale aantal vte's die er werken.
-
Ondernemingen met 20 vte's:
Je biedt deze individuele opleidingsdagen aan:- vanaf 2024: 3 per jaar, per vte
- vanaf 2026: 4 per jaar, per vte
- vanaf 2028: 5 per jaar, per vte
-
Ondernemingen met meer dan 10 vte's en minder dan 20 vte's:
- Je biedt 4,5 collectieve opleidingsdagen elke 2 jaar aan.
- Daarvan moet er gemiddeld 1 individuele opleidingsdag zijn per jaar.
-
Ondernemingen met minder dan 10 vte's:
- Je biedt gemiddeld 4 collectieve opleidingsdagen aan elke 2 jaar.
- Daarvan is er gemiddeld 1 individuele opleidingsdag per jaar.
Heb je als werkgever te weinig opleidingsdagen aangeboden in een jaar? Dan kan je de opleidingsdagen overzetten, en dat voor een periode tot maximum 5 jaar. In die 5 jaar moet je je vte's wel het correcte totaal aantal opleidingsdagen aanbieden.
Wat is het verschil tussen de arbeidsdeal en de cao voor het paritair comité 200?
Op 6 juli 2023 ondertekenden de sociale partners een nieuwe cao voor opleidingen voor paritair comité 200. Deze cao voert de bepalingen uit van de arbeidsdeal rond het opleidingsplan en 'investeren in opleidingen'. Je kan de
cao over opleiding (2024-2028) hier nalezen.
Welk opleidingsrecht heeft voorrang: dat van de arbeidsdeal of dat van de cao van paritair comité 200?
Binnen het paritair comité 200 gelden de regels van de cao.
Benieuwd naar alle details? Bekijk de tekst van de
opleidings-cao (2024-2028).
Werknemers
Wat is de arbeidsdeal?
De federale arbeidsdeal is een wet uit 2022 met maatregelen over flexibiliteit, het recht op deconnectie voor vte's, platformwerk en het opleidingsbeleid van ondernemingen. Een belangrijke verandering is dat ondernemingen met 20 of meer vte's verplicht worden om een opleidingsplan op te stellen.
Ontdek alle regels en verplichtingen van de arbeidsdeal:
Nederlandstalig /
Franstalig
Op hoeveel opleidingsdagen heb ik recht?
Werk je in een bedrijf binnen paritair comité 200? Dan gelden deze afspraken.
Het aantal individuele opleidingsdagen hangt af van de grootte van het bedrijf waar je werkt, m.a.w. het totale aantal vte's die er werken.
-
Ondernemingen met 20 vte's:
Je krijgt deze individuele opleidingsdagen aangeboden- vanaf 2024: 3 per jaar
- vanaf 2026: 4 per jaar
- vanaf 2028: 5 per jaar
-
Ondernemingen met meer dan 10 vte's en minder dan 20 vte's:
- Je krijgt 4,5 collectieve opleidingsdagen aangeboden, elke 2 jaar.
- Daarvan moet er gemiddeld 1 individuele opleidingsdag zijn per jaar.
-
Ondernemingen met minder dan 10 vte's:
- Je krijgt gemiddeld 4 collectieve opleidingsdagen, elke 2 jaar.
- Daarvan is er gemiddeld 1 individuele opleidingsdag per jaar.
Let wel, het gaat steeds om het aantal dagen die jouw werkgever jou aanbiedt. Dus het is niet de opname van de dagen die geteld wordt.