Telefonisch prospecteren voor commerciële medewerkers.
Vind je het moeilijk om tijdens een telefoongesprek een afspraak te maken met een potentiële klant?
In deze opleiding leer je stap voor stap hoe je een prospectiecall opbouwt, je aanpak afstemt op de klant en met vertrouwen omgaat met weerstand. Met praktische tips & tricks maak je van telefonisch prospecteren een succesvolle en energieke activiteit.
- 29/10/2026 +5 dates disponibles
-
1
jour
- CL2176NCL € 0,00
Votre formation est sans frais.
Mais il y a un coût en cas d'annulation tardive ou incorrecte.
Comment ça marche ?
Wat leer je in deze opleiding?
- Je kan je optimaal voorbereiden op telefonische prospectie.
- Je kan op een gestructureerde manier een telefonisch prospectiegesprek voeren via een script op maat van jouw bedrijf of product.
- Je kan je verbale en non-verbale communicatiestijl aanpassen.
- Je bent in staat om voorbij de gatekeeper te geraken.
- Je kan omgaan met weerstand aan de telefoon.
- Je kan een afspraak vastleggen.
Doelgroep
Elke werknemer die telefonisch prospecteert.
Leermethode
Deze klassikale opleiding volg je samen met medecursisten op locatie. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.
Stap 1: online
Je opleiding start op Karibu, je online-leerplatform. Dit eerste leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.
Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.
Stap 2: klassikaal
Tijdens deze stap ben je een hele dag ‘live’ aanwezig op de opleidingslocatie, samen met je medecursisten. Je leert van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf cursisten.
Stap 3: online
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.
Programma
Vooraf(autonoom online leermoment)
Aan de hand van een vragenlijst reflecteer je over wat jouw valkuilen zijn in het telefonisch prospecteren. Waar loop je tegenaan? En vooral: wat houdt je tegen?
Klassikale sessie:
Tijdens de klassikale les gaan we op zoek naar een belscript dat aansluit bij jouw organisatie, product of dienst. Je leert een elevator pitch op te stellen en deze aan te passen op maat van de klant. Door enkele korte gerichte vragen leer je interesse te wekken bij de klant en een korte behoefte-analyse uit te voeren.
Vervolgens weet je de prospectiecall af te sluiten met een afspraak en uiteraard de bijhorende adrenaline-kick! Al deze zaken zal je op een interactieve manier aangeleerd krijgen met voldoende ruimte om alles onmiddellijk in te oefenen.
Na (autonoom online leermoment):
We vatten de aangeleerde tips nog eens samen in een filmpje, en nodigen je uit om dit te gaan toepassen in de praktijk.
Ces formations pourraient aussi vous intéresser
Sessions
-
29/10/2026 04:00 - Durée : 8H - RodeBol Events (CLAERHOUT) Sint-Denijslaan Gent 9000 Belgique - Classical Learning
-
27/11/2026 03:00 - Durée : 8H - Holiday Inn Hasselt (ASHG Holiday Inn Hasselt) Kattegatstraat Hasselt 3500 Belgique - Classical Learning
-
10/12/2026 03:00 - Durée : 8H - Colruyt Academy Merelbeke-Melle (Colruyt Group) Brusselsesteenweg Merelbeke-Melle 9090 Belgique - Classical Learning
-
18/01/2027 03:00 - Durée : 8H - Mitwit Offices (NCI SA) ANTWERPEN (Mitwit Offices (N.C.I)) De Keyserlei - 13de verdieping Antwerpen 2018 Belgique - Classical Learning
-
23/02/2027 03:00 - Durée : 8H - ASHG Ghent (ASHG voco Gent) Maaltekouter Sint-Denijs-Westrem 9051 Belgique - Classical Learning
-
22/03/2027 04:00 - Durée : 8H - Colruyt Academy Grimbergen (Colruyt Group) Kerkeblokstraat Grimbergen 1850 Belgique - Classical Learning
Incompany
Cette formation en exclusivité pour vos employés ? C’est possible !
Connectez-vous en tant que responsable de formation et faites la demande Découvrez pourquoi et à qui elles s'adressent- 29/10/2026 +5 dates disponibles
-
1
jour
- CL2176NCL € 0,00