Versterk jezelf tegen agressiviteit in je professionele relaties
Sommige van ons maken een gezondheidscrisis door, omdat ze relationele moeilijkheden beleven met klanten of collega’s. Het aantal getuigenissen over relationele verharding is alarmerend, terwijl sommige personen kwetsbaarder worden en anderen zelfs verzwakken bij verbaal of fysieke spanningen.
Helaas versterkt het huidige werkklimaat bepaalde frustraties, uitputting en misverstanden en brengt ons zo in een malaise. Hoe kunnen we onszelf beschermen en blijvend positief resoneren bij het tegenkomen van zoveel hulpeloosheid, onmacht en agressiviteit? Hoe kunnen we opnieuw relaties uitbouwen zonder in de valkuilen van agressiviteit te vallen?
Deze dag biedt jou de kans om de mechanismen van agressiviteit te begrijpen, om zo jouw professionele relaties te verbeteren met als resultaat een kwaliteitsvolle werkdag.
- 23/09/2024 +7 dates disponibles
-
1
jour
- Nederlands
- CL2296NCL € 0,00
Nos formations ne vous coûteront rien. Découvrez pourquoi et à qui elles s'adressent
Description
Résultats à l’issue de cette formation
- Je versterken en de juiste houding te hebben wanneer je met risicovolle situaties wordt geconfronteerd.
- Escalatie vermijden door bepaalde moeilijkheden te identificeren en te voorkomen.
- In alle omstandigheden gepast en constructief te reageren.
- Betere relaties opbouwen.
- Jouw welzijn op het werk versterken.
Public cible
- Elke werknemer die moeilijkheden ondervindt bij uitwisselingen, zowel in relaties met klanten als met collega’s.
- Elke werknemer die symptomen vertoont van Burn-out, uitputting, relatieproblemen, woede, hulpeloosheid in het bijzijn van anderen.
Méthode d'apprentissage
Cette formation a lieu en classe avec d’autres participant·es sur place. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.
Étape 1 : en ligne
Votre formation commence sur Karibu, votre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.
Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.
Étape 2 : en classe
Cette étape consiste en une journée entière sur le lieu de formation en compagnie des autres participant·es. Ensemble, vous apprenez les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1. Le groupe se compose généralement de 6 à 12 participant·es.
Étape 3 : en ligne
Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.
Aperçu du programme
Stap 1: online (ongeveer 30 min)
- Je ontdekt je conflictstijl met de test van Thomas & Killman
Stap 2: klassikaal (8uur)
- Wat is mijn conflictstijl? Uitleg bij de conflictstijlen van Thomas&Killman
- Van wat word ik kwaad en wat zijn mijn behoeften?
- Hoe omgaan met conflicten?
- Hoe assertief reageren op agressief gedrag?
Stap 3: online (ongeveer 30 min)
- Lesmateriaal
- Verankeren DESC & dramadriehoek
Sessions et planning
-
23/09/2024 3:0 - Durée : 8H - ISS FACILITY SERVICES NV IC (ISS FACILITY SERVICES NV) Leuvensesteenweg Vilvoorde 1800 Belgique - Classical Learning
-
7/10/2024 3:0 - Durée : 8H - Elewijt Center (ELEWIJT CENTER) Tervuursesteenweg Elewijt 1982 Belgique - Classical Learning
-
21/10/2024 3:0 - Durée : 8H - ADEQUAT nv (ADEQUAT NV) Brusselsesteenweg Melle 9090 Belgique - Classical Learning
-
15/11/2024 3:0 - Durée : 8H - Embuild Provincie Oost-Vlaanderen (Embuild Oost-Vlaanderen Vzw) Kleine Laan Sint-Niklaas 9100 Belgique - Classical Learning
-
22/11/2024 3:0 - Durée : 8H - BluePoint Antwerpen (BLUEPOINT ANTWERPEN) Filip Williotstraat Berchem 2600 Belgique - Classical Learning
-
9/12/2024 3:0 - Durée : 8H - Ibis Brussels City Centre (IBIS BRUSSELS CITY CENTRE) Joseph Plateaustraat Bruxelles 1000 Belgique - Classical Learning
-
14/02/2025 3:0 - Durée : 8H - Mojuice (The Interactive Hub) (MOJUICE (The Interactive Hub)) Ambachtenlaan Heverlee 3001 Belgique - Classical Learning
-
21/03/2025 4:0 - Durée : 8H - Elewijt Center (ELEWIJT CENTER) Tervuursesteenweg Elewijt 1982 Belgique - Classical Learning
Incompany