Pour continuer à avoir un impact pertinent, nous devons, en tant qu’organisation, rester en phase avec les évolutions, optimiser nos processus et renforcer notre offre de formation. C’est en analysant notre catalogue de formations sous l’angle des compétences liées à l’intelligence artificielle, que nous avons pu structurer notre stratégie IA et franchir une étape clé dans notre transformation numérique.
De la stratégie à la pratique avec le programme READY
READY est un acronyme qui correspond au programme que nous avons utilisé en 2024 afin de définir le contenu de notre stratégie remaniée :
- ‘Reviewing our offer’
- ‘Enhancing relationships with customers and stakeholders’
- ‘Adapting our way of working’
- ‘Developing our people’
- ‘You are part of it’
Nous avons défini où nous voulons être dans deux ans et élaboré un plan d’action pour évoluer vers la situation souhaitée. Nous avons repensé notre offre de formation actuelle avec les compétences comme critère central et nous souhaitons également élargir notre offre de services d’encadrement. Notre ambition ? Continuer à être dans l’avenir un partenaire de formation innovant et flexible pour la CP 200.
Le cadre de compétences comme point de départ pour la pertinence de notre offre
Au cours de ces deux dernières années, nous avons procédé à une évaluation approfondie de notre offre de formations, en prenant comme point de départ toutes les professions de la CP 200 et les compétences correspondantes. Pour ce faire, nous avons utilisé le cadre de compétences « Competent » : une liste détaillée de professions avec les compétences requises correspondantes – hard et soft skills.
Les participants pourront bientôt encoder leur fonction via notre plateforme d’apprentissage Karibu. Ils verront ensuite s’afficher toutes les compétences requises pour cette fonction, y compris les formations et les contenus pertinents pour affiner ces compétences. Nous renforcerons ainsi l’employabilité durable des employés ainsi que l’agilité et les performances des entreprises de la CP 200.
Transformation numérique de Cefora : nous avons franchi une étape importante
En passant de plusieurs systèmes à une solution ERP (Enterprise Resource Planning) intégrée unique, nous évitons désormais les incohérences et les processus complexes. Parallèlement, nous pouvons assurer la maintenance et la gestion de façon nettement plus efficace et rentable.
Concrètement, nous avons opté pour le logiciel open source Odoo. Désormais, tous nos processus clé sont contenus dans un seul système. Les avantages sont les suivants :
- la collaboration entre les services et les équipes est plus fluide et plus efficace
- la maintenance d’une seule plateforme est plus rentable
- toutes les données sont toujours à jour et disponibles en temps réel
- notre site web est devenu encore plus convivial
- les clients ont une vue d’ensemble claire de leurs inscriptions sur le nouveau MyCefora
- demander des primes est désormais encore plus facile
Notre stratégie en matière d'IA se traduit dans le développement de compétences internes et l’offre de formations
L’intelligence artificielle n’est pas simplement un outil technologique de plus. Elle offre des façons jusqu’ici inconnues de collaborer, d’apprendre et d’innover. Cefora soutient les entreprises et les employés de la CP 200 dans le développement de compétences en matière d’IA et dans l’application de l’AI Act. Notre but étant d’aider les organisations à intégrer correctement et efficacement l’IA dans leurs tâches et processus.
Ce que l’on veut enseigner à l’extérieur doit d’abord être appris en interne. La première étape a donc consisté à familiariser les collègues de Cefora avec les principes de base de l’IA, ainsi qu’avec les considérations d’ordre juridique et éthique. À cette fin, nous avons mis en place un parcours de formation en ligne. Nous avons également travaillé sur une structure de gouvernance avec des lignes directrices pour l’utilisation de l’IA au sein de notre propre organisation.
Les Academy Talks sous le signe de l'IA
Cet événement annuel destiné aux formateurs, aux conseillers en formation et aux Career Coaches était l’occasion idéale de sensibiliser nos ambassadeurs à l’importance de l’IA. Nous leur avons montré comment ils peuvent intégrer l’IA dans leurs formations et les avons conviés à une conférence inspirante de Lieven Scheire, présentateur télé et vulgarisateur scientifique.
Sur la base de recherches et d’une enquête auprès des clients, nous avons ensuite renforcé notre offre de formations, en y ajoutant notamment une initiation aux principaux outils d’IA et la formation ‘Pensée critique et IA ’. D’autres formations sur l’IA sont en préparation et nous encourageons nos partenaires à intégrer l’intelligence artificielle dans leurs formations spécifiques à diverses professions.
« Les compétences sont le capital le plus précieux des entreprises qui veulent rester innovantes. Grâce aux compétences en intelligence artificielle, les employés peuvent exercer leur métier de manière plus intelligente, plus créative et plus percutante. L’IA ne volera pas votre emploi, mais quelqu’un qui sait l’utiliser efficacement pourrait bien le faire.
C’est pourquoi Cefora, en tant que partenaire naturel de formation de la Commission paritaire 200, investit dans le développement de solides compétences en IA. Ces compétences permettent non seulement de préparer les employés aux défis de demain, mais aussi de maximiser le déploiement de leurs talents dès aujourd’hui.
En anticipant les évolutions rapides du marché du travail et en y répondant, Cefora continue à jouer un rôle essentiel auprès des entreprises et des employés qui souhaitent rester pertinents dans un monde en perpétuelle mutation. » – Olivier Lambert, directeur général de Cefora
– Olivier Lambert, directeur général de Cefora
Vers un impact encore plus durable pour les entreprises, les employés et la société
Cefora offre une valeur ajoutée unique sur le marché du travail belge. Grâce au dialogue social et au financement via fonds social, nous offrons, de manière accessible et solidaire, des compétences pertinentes aux entreprises et aux employés de la CP 200.
Comment Cefora peut-il avoir un impact aujourd’hui et rester pertinent en tant que partenaire de formation demain ? Le nouveau président de notre conseil d’administration, Jan Delfosse (Comeos), et sa prédécesseur, Elke Maes (ACV Puls), nous éclairent à ce sujet.
« Suivre l’évolution des compétences et traduire cette évolution dans une offre de formations impactante. »
« Cefora réagit énergiquement aux évolutions rapides de l’économie et du marché du travail, explique Elke Maes. L’offre de formations de plus en plus étendue en matière d’IA ou d’inclusion n’est qu’un exemple parmi d’autres qui illustre notre démarche. En réagissant vite, vous générez un impact pour les entreprises, les employés et la société dans son ensemble. »
Jan Delfosse : « Dans les années à venir, la sensibilisation à une utilisation éthique de l’IA ou à l’intégration de l’IA dans les processus d’entreprise continuera à jouer un rôle important, en dehors de l‘utilisation elle-même des outils dans le travail quotidien. »
En outre, il reste important de renforcer l’impact de l’apprentissage dans les petites organisations.
Elke Maes : « Le manque de temps semble être pour les employés la principale raison pour négliger la formation ou pour se limiter aux formations obligatoires ou nécessaires pour leur emploi actuel. C’est dommage, car c’est leur employabilité à long
« Il devient encore plus difficile d’être durablement employable dans notre monde en mutation rapide et dans le contexte instable dans lequel nous travaillons », souligne Jan Delfosse. « Les employeurs doivent adapter en permanence leur stratégie et anticiper le développement des talents, aussi difficile que cela soit. Les métiers évoluent à toute vitesse. Cefora suit l’évolution des compétences et la traduit dans une offre de services impactante. »
Envie d’investir vous aussi dans la formation au sein de votre entreprise ?
Lisez la suite dans le rapport d’impact 2024.