• Je begrijpt de impact van emoties op het functioneren van je team.
• Je herkent en ontvangt de emoties van jezelf en van je medewerkers.
• Je communiceert en handelt empathisch.
• Je kunt moeilijke emotionele situaties op de werkvloer aanpakken via collectieve en individuele gesprekken.
  

Deze klassikale opleiding volg je samen met medecursisten op locatie. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

Stap 1: online
Je opleiding start op Karibu, je online-leerplatform. Dit eerste leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

Stap 2: klassikaal
Tijdens deze stap ben je een hele dag ‘live’ aanwezig op de opleidingslocatie, samen met je medecursisten. Je leert van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf cursisten.

Stap 3: online
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Stap 1: online (ongeveer 30 min)

• Inzicht op de rol van emoties op de werkvloer
• Zelfevaluatie emotionele intelligentie

Stap 2: klassikaal (8u)

• Wat zijn emoties en hun impact op de werkvloer
• Emotionele vaardigheden van de manager
• Omgaan en openstaan voor emoties op de werkvloer

Stap 3: online (ongeveer 30 min)

• Overzicht theoretische concepten
• Jouw persoonlijk actieplan