• Vous préparez au mieux la prospection téléphonique.
• Vous pouvez mener un entretien téléphonique d’une manière structurelle.
• Vous pouvez adapter votre communication verbale et non-verbale.
• Vous êtes capable de passer le barrage du/de la secrétaire.
• Vous pouvez réagir facilement aux différentes objections.
• Vous pouvez prendre un rendez-vous.
  

Deze klassikale opleiding volg je samen met medecursisten op locatie. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

Stap 1: online
Je opleiding start op Karibu, je online-leerplatform. Dit eerste leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

Stap 2: klassikaal
Tijdens deze stap ben je een hele dag ‘live’ aanwezig op de opleidingslocatie, samen met je medecursisten. Je leert van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf cursisten.

Stap 3: online
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Étape 1 : en ligne (environ 30 min)

• Comment établir mon listing de prospection et mon Plan d’Action Commercial (PAC)
• Astuces pour élargir mon réseau

Étape 2 : en classe (8h)

• Avant appel
  • La préparation: mon ciblage & mes recherches
  • Les conditions : être prêt !
• Appel téléphonique
  • La structure & le script : les éléments clés de l’appel
  • La communication: importance du verbal et non-verbal
  • Tout est dans la forme ! 
  • Les objections: techniques pour surmonter les obstacles et les résistances
  • Les erreurs à éviter

Étape 3 : en ligne (environ 30 min)

• Vous consultez les ressources utiles et complémentaires à la formation.
• Vous pouvez tenir un registre qui reprend la bonne récurrence (à l’agenda) de vos prises de rendez-vous, les éléments forts d’une bonne prise de rendez-vous ainsi que leurs éléments bloquants