Actief beheren en opvolgen van de onderdelenprestaties in de autosector

Stimuleer het succes van uw dealer met de Gear Onderdelenafdeling prestatietraining! Dit door experts geleide programma traint onderdelenmanagers en personeel om activiteiten te optimaliseren, klanttevredenheid te verbeteren en winstgevendheid te stimuleren.

In twee dagen klassikale training of vier online sessies leert u belangrijke prestatie-indicatoren, voorraadbeheer en oorzaak-gevolganalyse te beheersen. Leer om dalende resultaten snel te detecteren en aan te pakken, en zorg voor groei op lange termijn. Met praktische cases en uitvoerbare inzichten bent u klaar om de servicekwaliteit en inkomsten te verbeteren. Schrijf nu in!

 

Inschrijven

Je hoeft niet te betalen voor je opleiding.
Een kost is wel mogelijk als je niet correct of tijdig annuleert.Hoe werkt dat?

Wat leer je in deze opleiding?

• Begrijp de financiële impact van onderdelenafdelingen op het succes van de dealer

• Beheers prestatiemonitoring van onderdelen met behulp van dashboards en KPI’s

• Voer oorzaak-gevolganalyse uit om operationele inefficiënties te pinpointen en op te lossen

• Ontwikkel strategieën voor effectief voorraad-, order- en onderdelenuitgiftebeheer

Programma

Dag 1: Fundamenten van Onderdelenprestaties

1. Financiële context van onderdelenafdelingen in het succes van dealers

• Winst (Resultatenrekening)

• Liquiditeit (Kasstroom)

• Financieel Evenwicht (Balans)

2. Dashboard Prestatie-Indicatoren (KPI’s)

• Voorraadrotatie, serviceniveau en winstmarge van onderdelen

• Omzetmix, potentieel en capaciteit: intern, extern en garantie

• Klanttevredenheid & retentie-metric


Dag 2: Oorzaak-Gevolganalyse en Actie

3. Kritische factoren in de onderdelenprocessen, waaronder:

• Beheer van orders en opvolging van voorraad

• Beheer van competenties in het magazijn

• Actieve verkoop van onderdelen en accessoires

• Uitgifte van onderdelen aan de werkplaats en klantbalie

• Interne samenwerking en communicatie receptie, werkplaats, magazijn

4. Praktische case-analyse

• Identificeren van kritische factoren die prestaties beïnvloeden

• Praktische casestudy’s en analyse

5. Verbeterstrategieën

• Rapporteren en communiceren van resultaten

• Genereren van uitvoerbare oplossingen op korte en lange termijn

6. Conclusie

• Samenvatting van belangrijkste takeaways

• Ontwikkeling van actieplan en Q&A

Praktische informatie

Dit is een klassikale opleiding van 2 dagen. 

Breng je laptop mee.

Incompany

Deze opleiding, exclusief voor je werknemers? Dat kan!

Meld je aan als opleidingsverantwoordelijke en vraag aan Hoe werkt dat?
Inschrijven