Plus d'ouverture et d'engagement
« Notre CEO Xavier De Vil a fondé Pomax en 1993. Il y a cinq ans environ, il a pris conscience du fait que son entreprise n'évoluait pas vraiment avec son temps », explique Kim. « Il voulait surtout une culture plus ouverte, dans laquelle les collaborateurs seraient plus impliqués. Je me suis pleinement impliquée dans le projet de changement en août 2016. J’étais alors une nouvelle collaboratrice RH. »
Motiver et encourager
« L'implication est donc au cœur de notre nouvelle approche RH. Nous communiquons autant que possible sur, par exemple, nos nouvelles collections et nos chiffres d'affaires. En partageant avec vos collaborateurs le résultat de leurs efforts, vous les motivez.
De nombreux chefs d’entreprise sous-estiment leur influence sur le comportement de leurs travailleurs. Cela s'applique également à l'apprentissage. Encouragez vos collaborateurs en leur offrant le plus d'options possible, en accueillant leurs propres initiatives avec enthousiasme et en donnant vous-même le bon exemple. »
Comment Kim elle-même enrichit ses connaissances
« Je suis conseillère en RH dans la cadre de mon activité complémentaire. Ce faisant, non seulement je transmets des connaissances, mais j'apprends aussi comment d'autres entreprises et d'autres responsables RH gèrent les formations par exemple. J'ai également lu de nombreux ouvrages et articles sur la gestion du changement et j'ai suivi des cours de psychologie.
Je suis autant que possible ouverte à de nouvelles perspectives, comme des formations ou des contacts avec un jeune collègue qui porte un regard neuf sur les RH. Ne jamais cesser d'apprendre, voilà ce que je veux. »
Subventions et primes
« Apprendre signifie investir. C'est un aspect qui rebute souvent les chefs d'entreprise au départ. Pour le personnel RH qui souhaite investir dans l'apprentissage, cela peut être frustrant. Heureusement, il existe de nombreuses subventions et primes. Profitez des primes à la formation de Cefora, par exemple, pour payer vos premières formations. Si le résultat est rentable, il vous sera probablement possible de bénéficier de plus de ressources. »
Pratiquement gratuit
« Nos premières formations étaient axées sur les hard skills : Excel, Word, les langues, etc. Progressivement, nous avons commencé à nous concentrer aussi davantage sur les soft skills. Notre direction a suivi une formation sur les compétences en communication selon le modèle Insights Discovery. Normalement, cela coûte des centaines, voire des milliers d'euros, mais chez Cefora, cette formation est gratuite. En fait, vous cofinancez à l'avance les formations de Cefora par le biais de vos cotisations sociales. Alors pourquoi ne pas les suivre ? »
Détecter les besoins d'apprentissage
« Chaque année, nos collaborateurs ont un entretien de collaboration au cours duquel nous les interrogeons sur leurs besoins en matière de formation. Parallèlement, nous cherchons à détecter un maximum de besoins d'apprentissage entre les réunions : par l'intermédiaire des supérieurs hiérarchiques ou lors de discussions informelles à la machine à café. Et bien sûr, les collaborateurs peuvent aussi venir me voir s’ils ont une demande à formuler en matière de formation. »
