Sales starter 1: développez votre état d'esprit en tant que vendeur multicanal

Aujourd'hui, le rôle du professionnel de la vente est en pleine transformation. Pour être performant, le commercial doit être présent tant sur les canaux de vente traditionnels, que sur les canaux numériques.

On observe également que de plus en plus de clients ont des attentes différentes à l'égard d'un vendeur. Ils comptent sur votre expertise pour les aider à prendre la bonne décision. Ils vous considèrent comme un interlocuteur et un challenger. Ils s'attendent également à apprendre quelque chose de vous. Le vendeur classique n'a plus d'avenir. C'est pourquoi notre nouveau programme de formation à la vente est entièrement consacré au "Vendeur multicanal performant".

 

Les objectifs de cette formation :

• Vous avez le bon mindset commercial vous permettant d'être performant dans la vente
  • Curiosité (envie d'apprendre/ ouverture d'esprit/ questionnement/ pensée analytique/ proactivité)
  • Confiance en soi - assertivité commerciale (image de soi positive/ assertivité/stabilité émotionelle/ maitrise de soi/ auto- motivation)
  • Orienté résultat (détermination/ esprit compétitif/ focus objectif/ résilience/ mesure de performance)
  • Attitude client (empathie/ écoute active/ orienté solution/ suivi et engagement / adaptabilité)
• Vous êtes conscient de l'importance d'une relation commerciale à long terme basé sur la confiance.
• Vous pouvez construire cette relation client aussi bien en ligne qu'en face à face
• Vous avez une compréhension de votre personnalité sur des compétences intrapersonnelles à chacune des phases du cycle de vente
• Vous développez les traits comportementaux du vendeur sur des compétences interpersonnelles

Vous débutez dans la vente ou vous sentez que vous devez encore renforcer votre état d’esprit pour être à l’aise en tant que vendeur. Vous changez de carrière, par exemple en passant d'un poste technique à un poste commercial.

Cette formation a lieu en classe avec d’autres participant·es sur place. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.

Étape 1 : en ligne
Votre formation commence sur Karibu, notre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.

Étape 2 : en classe
Cette étape consiste en une journée entière sur le lieu de formation en compagnie des autres participant·es. Ensemble, vous apprenez les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1. Le groupe se compose généralement de 6 à 12 participant·es.

Étape 3 : en ligne
Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Aucune connaissance préalable n'est requise.

Il s'agit de la première partie du programme de formation de base à la vente.

Dans le cours suivant "Sales starter 2 : préparez-vous à chaque phase du processus de vente", nous découvrons les différentes phases du processus de vente. L'idéal est de suivre d'abord la partie 1, puis la partie 2, mais il est tout à fait possible de les suivre dans l'ordre inverse.