Sprint Croissance

Identifier les besoins d'apprentissage, c’est une chose. Mais comment s'assurer qu'une formation atteindra le bon objectif ? Il est capital d’avoir au préalable un entretien clair au cours duquel vous aborderez avec votre collaborateur les points suivants :

• quelle sera la valeur ajoutée, pour la personne et pour l'entreprise ;
• quels sont les objectifs spécifiques que vous souhaitez atteindre ;
• comment le contenu de la formation sera-t-il appliqué au travail.

Définissez les objectifs grâce à la méthode SMART afin de pouvoir mesurer le résultat le plus de la façon la plus précise possible par la suite.

Les objectifs SMART vous aident à formuler vos objectifs de manière à ce que vous sachiez exactement ce que vous voulez atteindre et à quel moment. SMART signifie :

• Spécifique : quoi, quand, où, qui, pourquoi ?
• Mesurable : quels chiffres détermineront votre succès ? Comment les mesurer ?
• Acceptable : est-ce que vous, vos supérieurs hiérarchiques et votre personnel soutenez l'objectif ?
• Réaliste : l'objectif est-il réalisable ? Disposez-vous de suffisamment de temps et de ressources ?
• Temporellement défini : dans combien de temps voulez-vous atteindre cet objectif ?

Un exemple d'objectif SMART : « Dans les six mois suivant la fin de la formation marketing en ligne, nous voulons utiliser le marketing pour décrocher 10 % de prospects supplémentaires via les canaux digitaux. »

Il n'est pas toujours possible de répondre immédiatement à une demande de formation. Peut-être n'avez-vous pas le budget nécessaire ou le moment n'est-il pas idéal. Avoir une vue d'ensemble claire vous aidera à fixer les bonnes priorités. Tenez compte non seulement des besoins d'apprentissage, du calendrier et du budget, mais aussi de vos objectifs aux différents niveaux (voir plus haut) et des informations pratiques.

Certaines formations sont en outre obligatoires et donc prioritaires. Par exemple, chaque entreprise doit disposer d'un service interne de lutte contre l'incendie. Et si votre entreprise compte 20 collaborateurs ou plus, vous devez avoir un ou plusieurs secouristes en entreprise brevetés. En fonction de votre secteur, une série d’autres formations peuvent être obligatoires. N'oubliez donc pas de vérifier !