Krijg je als teamleider te maken met conflicten die het moreel, de werking van je team en daardoor de productiviteit van je afdeling beïnvloeden? Dankzij deze opleiding haal je de lont uit probleemsituaties. Je herstelt het evenwicht binnen je team en zorgt ervoor dat het opnieuw goed presteert.

- di 19 dec '23
  09:00 - 17:00
- Deurne, Antwerpen
- di 20 feb '24
  09:00 - 17:00
- Elewijt, Vlaams-Brabant
- ma 4 mrt '24
  09:00 - 17:00
- Sint-Denijs-Westrem, Oost-Vlaanderen

Onze opleidingen zijn kosteloos.
Ontdek waarom en voor wie.

Opleidingstype
Klassikale opleiding
Opleidingsduur
1 dag
Volg deze opleiding in het:
NL, FR
Opleidingscode
CL2192NCL

de juiste houding aan te nemen bij conflicten,
een onderscheid te maken tussen soorten conflicten en ze op basis van dit onderscheid op te lossen,
te putten uit een brede waaier van tools die meer omvatten dan louter 'actief luisteren'.

Teamleiders en managers die rechtstreeks leiding moeten geven aan een team.

Deze klassikale opleiding volg je samen met medecursisten op locatie. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

Online Stap 1: online
Je opleiding start op Karibu, ons online-leerplatform. Dit eerste leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

Stap 2: klassikaal
Tijdens deze stap ben je een hele dag ‘live’ aanwezig op de opleidingslocatie, samen met je medecursisten. Je leert van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf cursisten.

Online Stap 3: online
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Voor de sessie: zelfstandige voorbereiding

Voorstelling van de opleiding en de bijbehorende doelstellingen.
Inleidende lectuur.

Klassikale opleiding – duur: 7 uur

De Karpman-driehoek: hoe voorkom je dat je in een conflict verstrikt raakt?
Hodgson: verschillende soorten conflicten, verschillende benaderingen.
Vaardigheden ontwikkelen om conflicten op te lossen.

Na de sessie: zelfstandig werk

Actieplan: conflicten oplossen in de praktijk.

Opleidingssessies in je winkelmandje

Hoe ga ik om met conflicten in mijn team?

Kies je opleidingssessie

Tijdelijk via mail

Wat leer je in deze opleiding?

Doelgroep

Leermethode: Klassikale opleiding

Programma

Maak je keuze en schrijf in