Verbeter je professionele interacties door je emotionele intelligentie te ontwikkelen

• Inzicht krijgen in je eigen emoties en die van je gesprekspartners aan de hand van de 5 pijlers van Daniel Goleman.
• Emotie koppelen aan reflectie om coherent te handelen door de signaalfuncties van je emoties te kennen.
• Inzien hoe om te gaan met emoties bij jezelf en de ander via concrete tools zoals de DESC methode.
• Verschillende gesprekstechnieken toepassen om moeilijke gesprekken aan te gaan.
• Je observaties, je perceptie van situaties en je manier van omgaan met anderen in vraag stellen om vlotter en doeltreffender te werken.

Deze online-opleiding volg je op je computer. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

• Stap 1

Je opleiding start op Karibu, ons online-leerplatform. Dit leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

• Stap 2: online-klas

Tijdens deze stap ontmoet je je medecursisten – gewoonlijk zes tot twaalf personen – via Zoom. Iedereen kan elkaar zien en horen. Dat maakt gesprekken, interactie en samenwerking mogelijk. Zo leer je van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1.

• Stap 3

Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.