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La communication en période de changement : comment gérer la résistance ?

Dès que des changements sont annoncés dans une organisation, les questions critiques ne tardent pas à surgir. Pourquoi ? Comment ? Que va-t-il se passer, au juste ? Cela fait partie intégrante du processus de changement. La clé est d’y apporter des réponses de manière constructive. Grâce à cette formation, vous saurez ce que vous pouvez faire pour transformer la résistance en coopération active du personnel.

Au cours d’un programme varié et interactif, vous découvrirez les facteurs qui influencent les réactions critiques et les routines défensives. Vous obtenez également avec des conseils pour réagir efficacement et poser les bases d’une action positive. Vous repartez de la formation avec un plan d’action pour votre situation.

Onze opleidingen zijn kosteloos.
Ontdek waarom en voor wie.
  • Opleidingstype

    Online-klas

  • Opleidingsduur

    0.5 dag

  • Volg deze opleiding in het:
    FR, NL 
  • Opleidingscode

    DL2092FOC

Wat leer je in deze opleiding?

  • Vous savez quels sont les mécanismes de défense qui se produisent lorsque les gens sont confrontés au changement.
  • Vous comprenez la question derrière le contre-argument et vous savez quelles informations supplémentaires sont nécessaires.
  • Vous savez quelles sont les techniques de communication pour impliquer les employés dans le changement et les laisser réfléchir à la mise en œuvre.
  • Vous savez comment convertir votre propre réaction de réticence en une contribution constructive.

 

En bref, après la formation, vous serez apte à transformer la résistance en participation active.

Doelgroep

Tout collaborateur, manager-chef de projet, spécialiste RH qui joue un rôle dans l’accompagnement des organisations dans le changement. Toute personne qui souhaite contribuer à la réussite de la transition au sein de son organisation.

Leermethode: Online-klas

Deze online-opleiding volg je op je computer. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

  • Stap 1

Je opleiding start op Karibu, ons online-leerplatform. Dit leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

  • Stap 2: online-klas

Tijdens deze stap ontmoet je je medecursisten – gewoonlijk zes tot twaalf personen – via Zoom. Iedereen kan elkaar zien en horen. Dat maakt gesprekken, interactie en samenwerking mogelijk. Zo leer je van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1.

  • Stap 3

Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Vereiste voorkennis

Aucune connaissance préalable requise.

 

Vous voulez améliorer la communication dans votre stratégie de réussite du changement ? Cliquez ici : La communication en période de changement : comment mettre en place une stratégie pour réussir ?

 

Vous aimeriez miser sur la communication pour favoriser le changement ? Cliquez ici : Communication en période de changement : comment instaurer le changement ? 

Programma

Étape 1 (environ 30 min)

  • Introduction au thème central et 2 missions de préparation (video + hand-outs)
  • 3 principes de base sur la résistance au changement

 

Étape 2 : classe en ligne (3 heures)

  • 4 types d’abonnés en cas de changement : the adaption curve de Rogers.
  • 3 formes de résistance.
  • Plan en 4 étapes pour répondre efficacement à Fight, Flight et/ ou Freeze.
  • Comment traitez-vous avec les opposants, les sceptiques, les opportunistes et les partenaires de la coalition.
  • Comment créez-vous de la clarté et comment offrez-vous des conseils?

 

Étape 3 (environ 1h)

  • Plan d’action pour l’application dans votre pratique.
  • Documents, renseignements généraux supplémentaires et documentation recommandée.